Значение и содержание системного и ситуационного подходов к управлению. Функции и элементы организационной культуры. Содержание отдельных этапов мотивационного процесса. Показатели качества продукции. Сущность и основные виды инновационного менеджмента.
Аннотация к работе
1. Основы менеджмента 1.1 Понятие субъекта и объекта управления: отношения в системе и условия эффективного взаимодействия Субъект управления - субъект (личность, группа людей или организация), принимающий решения и управляющий объектами, процессами или отношениями путём воздействия на управляемую систему для достижения поставленных целей. Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Они являются основой возможности осуществления управления, так как именно они задают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды выполнять. Важным моментом является то, какие мотивы побуждают субъекта управления к руководству, какие цели он при этом преследует. В том случае, когда цели управления (желаемое состояние объекта или желаемый результат его функционирования) совпадают с целями, преследуемыми субъектом управления, последний ориентирован на наиболее эффективное управление. Управляющее звено может представлять собой как должностное лицо (начальник, директор, менеджер) так и органы управления (министерство,департамент). Для того чтобы это выполнялось, необходимо, во-первых, наличие у субъекта управления потребности и возможности управлять объектом управления, вырабатывая для этого соответствующие управленческие команды, и, во-вторых, наличие у объекта управления готовности и возможности эти команды выполнять. Движущим началом управления является противоречие между управляющим и управляемым субъектами, порождающее, с одной стороны, необходимость управления, и разрешаемое, с другой стороны, в процессе осуществления управления. То есть рассматривать вопросы эффективного управления необходимо с позиций взаимодействия субъекта и объекта управления. 1.2 Значение и содержание системного и ситуационного подходов к управлению. Практика их применения Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Крупные составляющие сложных систем часто сами являются системами. В организации подсистемы - это различные отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации. Они стремились сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации: поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школы научного управления - техническими. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над воздействием среды на организацию. На входе организация получает ресурсы из внешней среды, на выходе она отдает ей созданный в организации продукт. Поэтому жизнедеятельность организации состоит из трех основополагающих процессов: · получение сырья или ресурсов из внешнего окружения; · изготовление продукта; · передача продукта во внешнюю среду. Все эти три процесса являются жизненно важными для организации. Именно дли решения этих задач существует управление в организации, и именно это является основной ролью, которую играет управление в организации. Организация как процесс есть проявление общественной деятельности, основанной на общественном разделении труда. Функциональное назначение организации как процесса - создание новых и качественное совершенствование функционирующих систем любого типа. В качестве управленческой функции организация реализуется в единстве двух процессов - формирование структуры (структурирование процессов и явлений) и организации процессов (производственно-хозяйственного и управленческого). Понятие организация управления включает создание, образование системы управления или внесение прогрессивных и изменений в построение и порядок функционирования ранее порадованной действующей системы управления. Система управления организована, если: · определены границы системы, т.е. установлено, сколько и каких подсистем, образующих элементов она включает, какие элементы того же класса отнесены к другим системам; · определены переменные (характеристики) образующих элементов и путем наложения ограничений на значение каждой переменной установлены допустимые соотношения возможных значений переменных; · предписаны образ действий каждого элемента и схе