Основы менеджмента - Шпаргалка

Экзаменационные вопросы по курсу «Менеджмент» 2005г. (Текстильный университет им. А.Н. Косыгина) 1. Менеджмент как область деятельности, наука и предмет обучения. 2. Уровни управления. Дать характеристику задач по уровням управления. 3. Роли менеджера в организации. 4. Системный подход в управлении. 8. Ситуационный подход в управлении. 9. Власть, основанная на принуждении. 10. Формы власти и влияния. 11. Сравнение различных форм влияния. Подходы в изучении лидерства: с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. 13. Модель Фидлера. 15. Стили руководства. 16. Управленческая решетка и классификация типов руководителей. 17. Природа конфликта в организации. Основные цели предприятия. 22. Выбор целей организации. Планирование деятельности фирмы. Виды планов. 27. Стратегическое управление. 33. Система стратегического планирования. 34. Делегирование полномочий. Механизм координации и интеграции работы подразделений при ли­нейно-функциональной структуре управления. 46. Сущность мотивации. 50. Потребности человека как основа мотивации. Пирамида потребностей А. Маслоу. 53. Способы удовлетворения потребностей работников в уважении и са­мовыражении. 56. Cущность и необходимость контроля. Организация - это группа людей деятельность, к-ых сознательно координируется для достижения общей цели. Выживание (конкурентоспособность и многие др. критерии) - возможность существовать как можно дольше. 2. Практическая реализация, т.к. цель управления - это выполнение реальной работы реальными людьми; то успешным управлением считается такое, к-ое реализуется практически, т.е. превращается в действие результативно и эффективно. Ф-ия планирование предполагает решение о том каким должны быть цели организации и, что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Таким образом планирование- это один из способов с помощью к-го руководство обеспечивает единое направление усилей всех членов организации к достижению ее общих целей. 2. Распределение полномочий - это распределение задач и обязанностей по конкретным исполнителям. 3. Все эти 4 ф-ии требуют принятие решений. 2. Руководители высшего уровня - это люди, занимающие ключевые посты в организации, одминистрация предприятия. Наиболее важные фун-ии, выполняемые рук-ми среднего уровня: рук-во иконтроль за ходом работ; принятие оперативных решений; обеспечение коммуникаций (передача информации сверху вниз и снизу вверх); планирование работ; организация работ; мотивирование сотрудников; поддержание внутренних и внешних контактов; составление отчетов. 3. Руководители низшего уровня - рук-ли, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительного труда и несущие прямую ответственность за работу исполнителей, т.е. работников организации, непосредственно производящих продукцию или услуги. Отношений, подход с точки зрения науке о поведении, подход сточки зрения количественных методов, процессный подход, системный подход, ситуационный подход. подход научного управления - основатель Фридрих Тейлор и Лили Гилберт. школ. науч. управ. анализирует содержание работы, устанавливает определенные нормы выработки, из-за принятия этих норм стала использоваться оптимизирование работников, с целью увеличения производительности труда. Административный подход - 1920-1950 Анри Фоёль . основной целью было создание универсальных принципов управления, 14 принципов( разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность общих интересов, вознаграждение, централизация, скалярная цель, порядок, справедливость, стабильность, инициатива, корпоративный дух.) подход с точки зрения чел. отношений и науке о поведении - признается человеческий фактор - это основной Эл-т эффективной организации. Инженер Тейлор с самого начала своей карьеры более всего интересовался возможностями внедрения научных методов организации труда на производстве. Рук-ли относящиеся к 3-ей группе, они проявляют значительное, но не полное доверие к подчиненным, важные решения принимаются рук-ми, но многие решения принимаются подчиненными. Управленческая «решетка» менеджмента была разработана Р. Блейка и Мутоном.