Понятие об аудите системы менеджмента. Виды аудитов в зависимости от направленности. Основные принципы, стандарты, требования и этапы проведения внутреннего и внешнего аудитов. Составление плана работ и программы аудита. Сведения о сертификации СМК.
Аннотация к работе
. Понятие об аудите системы менеджмента (СМК)Большинство органов по сертификации, планируя проведение таких аудитов. учитывает информацию, полученную в результате надзорных аудитов, и ограничивает аудит проверкой ряда выбранных элементов системы. Термин «независимый» в определении понятия аудит СМК , подразумевает, что специальные работники, которые проводят аудит, не должны быть заинтересованы в результатах той работы, которой они производят проверку. Если организация обратится к сторонней организации для проведения аудита своей системы качества, то такой аудит все равно рассматривается как аудит первой стороны. Аудит второй стороны - это аудит, при котором заказчик или потенциальный заказчик проверяет своего поставщика услуг (товаров или работ). Когда организация готовится к сертификации своей системы качества по стандарту ИСО 9001:2008 обычно проводятся аудиты первой стороны, чтобы проверить готовность организации к сертификации, и аудит третьей стороны, чтобы сертифицировать систему качества.Если применимо, план аудита также должен включать следующее: з) идентификация представителя проверяемой организации при аудите; План должен быть проанализирован и принят заказчиком аудита и представлен проверяемой организации до начала проведения аудита на местах. менеджер - постоянно работает с клиентом, готовит план аудита и график работы аудиторов, рассматривает рабочие документы по аудиту и выявляет проблемы, передаваемые для решения партнеру; Для того чтобы спланировать аудиты и провести их, необходимо определить цели программ аудитов.