Современные тенденции в экономической, культурной и политической жизни Российской Федерации, влияние глобализации на процесс ее развития. Служба бронирования и расчетно-приемная служба в современной гостинице: принципы и направления работы, требования.
Аннотация к работе
Современные тенденции в экономической, культурной и политической жизни Российской Федерации обусловлены процессами глобализации и ее вхождения в мировое экономическое сообщество. Так за последние десятилетия значительно изменился характер деятельности гостиничного бизнеса в нашей стране: с появлением частных отелей и их сетей, трансформировалась структура гостиниц и набор предоставляемых ими услуг. Служба бронирования и расчётно-приёмная служба в современной гостинице Современная гостиница - это сложный организм, где от слаженной деятельности каждой службы зависит общее качество облуживания клиентов, а значит эффективность гостиницы, как коммерческого заведения. Главную роль играют служба бронирования, служба обслуживания клиентов (сервисная служба), служба приёма и расчета (приёмно-расчётная часть), служба эксплуатации номерного фонда и служба безопасности.