Характеристика конфликта как отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов. Психологические роли и ролевые конфликты. Организационные методы решения ролевых конфликтов.
Аннотация к работе
Общественная жизнь не может существовать без различных противоречий, столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и маленьких и больших коллективов. Социальная организация предприятия или трудового коллектива, где осуществляются разного рода виды деятельности, не могут избегнуть проблемы улаживания конфликтов. Отрицательное восприятие целиком обосновано, так как любой конфликт несет в себе заряд огромной разрушительной силы: поднимается процесс нормального функционирования предприятия, разрушаются отношения между людьми.Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мыслей, взглядов, оценок ). Для выяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки, сформулировать условия его возникновения. Конфликт всегда возникает на основе противоположных мотивов и суждений, которые можно считать необходимым условием возникновения конфликта. Для конфликта всегда характерно противоборство субъектов социального взаимодействия, которое выражается через нанесение взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.п. Примерами являются конфликты "плюс-плюс" (выбор из двух благоприятных альтернатив) , "плюс-минус" (сталкиваются хороший и плохой варианты) , "минус-минус" (оба варианта нежелательны) .Согласно определению ролевого конфликта одного из ведущих специалистов в области ролевых теорий Брюса Биддла «ролевой конфликт - это любое из нескольких возможных относительно продолжительных несоответствий между элементами ролей, проявляемых людьми в социальной ситуации, которые приводят к проблемам для одного или большего числа этих людей как индивидуумов». Под ролевым конфликтом обычно понимается ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями [Gross, Mason, MCECHERN, 1958]. Иначе говоря, ситуация ролевого конфликта вызывается тем, что индивид оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью требования. Появление ролевого конфликт может произойти по причине того, что индивид не готов выполнять ролевые функции, к нему поступают претензии других членов группы, после чего он начинает раздражаться, выполнение роли вызывает его неудовольствие, которое переходит в конфликт с собственной ролью. Эти ситуации возникают в том случае, когда роль, которая выполняется (или та, которую личности придется взять на себя) не отвечает собственным представлением человека о роли, а также представлением о себе как субъекта этой роли.Описанные ситуации связаны с разными типами ролевых конфликтов. г) интраролевой - внутренний конфликт между ролью, которую необходимо играть и внутренними потребностями личности (ролевой Я-концепцией ). В основе внутренних ролевых конфликтов лежат противоречия между ролевым поведением человека и его представлением о себе как о субъекте этой роли. Ситуация внутреннего ролевого конфликта может возникать, когда человек вынужден принять психологическую роль под давлением внешних обстоятельств. Внутренний ролевой конфликт может возникать и в ситуации, когда к одной и той же роли предъявляются противоречивые ожидания со стороны различных субъектов или групп, которые невозможно удовлетворить одновременно.Конфликт всегда состоит из предконфликтной ситуации, начала конфликта, его эскалации, разрешения и послеконфликтного периода. Ролевой же конфликт может перерастать в кризис. К позитивным функциям относятся способность ролевого конфликта стимулировать развитие личности, возможность в ходе решения конфликта устранить недостатки, которые приводят к возникновению ролевых трудностей. Игнорируя эту зависимость, люди испытывают ролевое напряжение и ролевой конфликт. Если ролевой конфликт обостряется, то это может привести к отказу исполнять ролевые обязанности, тогда человек получает внутренний стресс и отходит от данной роли.Под разрешением (преодолением) ролевого конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение ролевого конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности. Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Периодически вспоминая прожитое, мы возвращаемся к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что казалось непреодолимым. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны воз
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Понятие ролевого конфликта
1.1 Конфликт и его виды
1.2 Психологические роли и ролевые конфликты
1.3 Типы ролевых конфликтов
1.4. Особенности ролевого конфликта
Глава 2.Разрешение ролевых конфликтов
2.1 Организационные методы решения ролевых конфликтов
2.2 Психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов