Анализ методов, входящих в состав "семи инструментов контроля качества", используемых в управлении качеством продукции. Особенности метода контроля качества, разработанного специалистом по статистике Тагучи, его отличия от метода "семи инструментов".
Аннотация к работе
Как видно из рисунка 1, контрольная карта состоит из средней (центральной) линии, двух контрольных пределов (над и под центральной линией) и значений характеристики (показателя качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса. Результаты измерений наносят на контрольную карту, и в зависимости от этого значения принимают решение о корректировке процесса или о продолжении процесса без корректировок. В производственной практике применяются следующие виды контрольных карт [4; 134]: - средних арифметических и размахов (х-R) - в случае контроля по количественному признаку таких показателей качества, как длина, масса, прочность на разрыв и др.; Данные, представляемые в контрольных картах, используются для построения гистограмм; графики, получаемые на контрольных картах, сравниваются с контрольными нормативами. Причинно-следственная диаграмма (иначе называют диаграммой Исикавы, диаграммой причин и результатов, деревом и т.д.) была разработана, чтобы представить соотношения между следствием, результатом и всеми возможными причинами, влияющими на них.Перечисленные «семь инструментов» помогают решать подавляющее большинство возникающих проблем качества. Для решения более сложных проблем дополнительно могут применяться методы Тагучи и «семь новых инструментов контроля качества», среди которых [1; 157]: - схема отношений (Relation diagram); В конце 60-х годов XX столетия японский специалист по статистике Тагучи завершил разработку идей математической статистики применительно к задачам планирования эксперимента и контроля качества. Важное отличие методов Тагучи заключается в отношении к основополагающим характеристикам произведенной продукции - качеству и стоимости. Отдавая приоритет экономическому фактору (стоимости), он, тем не менее, увязывает стоимость и качество в одной характеристике, названной функцией потерь - Loss Function.
План
Краткое содержание этих методов применительно к управлению качеством заключается в следующем.