Основні складові системи збалансованих показників (СЗП), теоретико-методичні засади їх застосування. Переваги та недоліки збалансованої системи показників. Основна ідея системи BSC. Аналіз критичних поглядів на СЗП. Аналіз альтернативних концепцій СЗП.