Основні принципи ведення туристської діяльності на прикладі туристичної фірми "Меридіан" - Отчет по практике

Содержание Вступ 1. Організація роботи туристичного підприємства 2. Організаційна структура управління підприємством 3. Маркетингова діяльність туристичного підприємства 5. Розробка пропозицій щодо удосконалення діяльності туристичного підприємства Висновок Вступ Туризм є однією з провідних та найбільш розвинутих галузей економіки. Масовий розвиток туризму дозволяє мільйонам людей розширити свій кругозір, познайомитися з визначними памятками, культурою, традиціями тієї чи іншої країни. У багатьох країнах туризм відіграє значну роль у формуванні валового внутрішнього продукту, активізації зовнішньоторговельного балансу, створення додаткових робочих місць і забезпечення зайнятості населення, має великий вплив на такі ключові галузі економіки, як транспорт і звязок, будівництво, виробництво товарів народного споживання, тобто виступає своєрідним стабілізатором соціально-економічного розвитку. Виробнича практика є найважливішою складовою частиною навчального процесу. Вона сприяє закріпленню та розширенню знань, отриманих в процесі навчання, дозволяє придбати професійні навички самостійної роботи в підрозділах підприємства, забезпечує ознайомлення з організацією виробництва і роботою підприємства, знайомство з трудовим колективом. Проходження виробничої практики було здійснено з 25 листопада по 28 грудня в турфірмі Меридіан. Метою практики є знайомство з основними принципами ведення туристської діяльності, управлінськими та іншими звязками, правилами взаємодії з споживачем послуг. Маркетингова діяльність туристичного підприємства. туристична фірма маркетинговий економічний 5. Мережа турагентств Meridian вже кілька років успішно працює в містах Луганської області. Надає якісні та професійні туристичні послуги не тільки жителям Луганського регіону, але й України в цілому. Туристична фірма Меридіан-Луганск займає стійкі позиції на ринку туристичних послуг. Основним видом діяльності є дитячий, молодіжний та пізнавальний туризм, шкільні екскурсії і тури вихідного дня, оформлення віз, закордонних паспортів, екскурсії в межах України та за кордоном: Туреччина, Єгипет, Греція, Болгарія, Індія, Шрі-Ланка та багато інших країн. Фірма співпрацює з такими туристичними операторами, як Anex Tour, Pegas Touristik, Coral Travel та інше. Компанія Anex Tour - один з провідних туроператорів з організації відпочинку на курортах Туреччини та Єгипту. Для реклами своєї діяльності фірма користується послугами міської та обласної преси, а так само роздача листівок і рекламних проспектів. Туристична фірма Меридіан використовує всі три типи договорів, адже має агентські угоди з різними туроператорами, використовує договори (контракти) з виробниками туристичних продуктів та супутніми фірмами (Ильичевская страхова компанія, пансіонати Муссон, Парус, Дельфін, а також багатьма готелями, туристичними комплексами, розважальними закладами. У даній фірмі використовують такі компютерні програми як: Microsoft World, Microsoft Excel, Microsoft Out look, Out look Express, Microsoft Power Point, Internet. Ця форма співробітництва основується на підписанні між туроператором і пасажирським управлінням залізниці договору, за яким в користування оператора надається або окремий вагон (вагони), або пасажирський склад для здійснення перевезення по маршруту за певну плату.