Современные формы и виды менеджмента. Цели создания Европейской организации по качеству. Разработка, совершенствование и пропаганда методов контроля качества продукции. Сравнительный анализ японской и американской концепций внутрифирменного управления.
Аннотация к работе
Можно выделить 4 уровня, в соответствии с которыми создаются организации по управлению качеством: · международный (межнациональный); Публикуются труды ежегодных конференций, выпускается журнал "Качество" ("Quality"). АОКК занимается разработкой организационных основ служб управления качеством на предприятиях, способствует внедрению передовых методов управления качеством, организует обучение специалистов, ведет издательскую деятельность. На общефирменном уровне управление качеством осуществляется специально создаваемыми в фирме службами управления (обеспечения) качества. К другим особенностям японского подхода относятся: деятельность кружков качества, основная задача которых - постоянное совершенствование производства; исключение самой возможности брака на всех этапах производства; широкое использование статистических методов контроля производства и качества; приоритет предупреждения дефектов перед реакцией на отклонения; разработка общенациональных программ по контролю качества и др.