Изучение целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности ООО "Пегас Туристик". Основные виды деятельности и бизнес-процессы. Исследование состояния конкурентной среды туристского предприятия. Анализ процесса обслуживания клиентов.
Аннотация к работе
1. Описание целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности предприятия 2. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов туристского предприятия 3. Изучение и анализ маркетинговой деятельности туристского предприятия 4. Характеристика и анализ процесса обслуживания клиентов 5. Одним из наиболее популярных направлений среди туристов России является Таиланд -страна Юго-Восточной Азии, которая известна, как одна из самых популярных экзотических уголков планеты; королевство, где чтят и исполняют не только светские законы, но и буддийские нормы. Самые популярные туристские места - Бангкок, Паттайя, Чианг Мае, Пхукет, Самуи и Хуа-Хин. Большой интерес представляет остров Пхукет, который ранее в европейских источниках и навигационных картах упоминался как Тхала?нг - одна из южных провинций Таиланда. Пхукет, Тайланд является ООО «Пегас Туристк». В связи с этим представляет интерес исследование организации туристской деятельности ООО «Пегас Туристик» в условиях о. Туроператор «Пегас Туристик» владеет собственными авиакомпаниями «Северный Ветер» (торговая марка «Nordwind Airlines») и Ikar airlines и сотрудничает с авиакомпаниями Аэрофлот и Turcish airlines.