Специфика и виды розничной торговли. Формы и методы продажи. Организационные формы управления розничной торговли и анализ развития торговых предприятий Московской области. Внутренняя среда и базовый продукт. Направления эффективности розничной торговли.
Аннотация к работе
ГЛАВА 1. Специфика и формы организации розничной торговли 1.1 Понятие розничной торговли и ее виды 1.2 Формы и методы продажи ГЛАВА 2. Организация розничной торговли 2.1 Организационные формы управления розничной торговли 2.2 Анализ развития розничных торговых предприятий Московской области ГЛАВА 3. Направления эффективности розничной торговли 3.1 Внутренняя среда и базовый продукт 3.2 Стимулы внутри магазина 3.3 Политика работы с клиентами и формирование постоянных клиентов Заключение Литература Введение Торговля занимает важное место в российской экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е является индикатором спроса. Для того, чтобы охарактеризовать специфику организации розничной торговли, необходимо: В первой главе изучить теоретические основы организации розничной торговли: понятие, ее классификацию в зависимости от различных признаков, особенности розничной торговли, показать основные формы розничной торговли. Во второй главе в качестве примера развития рынка розничной торговли рассмотрим Московскую область, обладающую мощнейшим промышленным, людским и земельным потенциалом, охватывающим практически все отрасли экономики. В третьей главе рассмотрим основные направления эффективности розничной торговли, выявим комплекс мер, способствующих привлечению потребителе, удержанию клиентов и развитию верности в предпочтениях покупателей. Теоретическую основу работы составили труды отечественных ученых: Синяева И.М., Парамонова Т.Н., Красюк И.Н.. и некоторых других. Кроме того, магазины выполняют функции, связанные с оказанием покупателям дополнительных услуг (предварительный прием заказов на товары, доставка купленных в магазине товаров на дом покупателю и т. д.). 1.2 Формы и методы продажи Форма продажи товаров - организационный прием доведения товаров до покупателей. Уже исходя из названия магазинная форма продажи предполагает торговое обслуживание в магазине - в одном из самых стационарных торговых объектов Для России, да и всего мира, эта форма является традиционной. ГЛАВА 2.Организация розничной торговли 2.1 Организационные формы управления розничной торговли Торговля занимает важное место в российской экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Крупнейшим розничным рынком России является Москва. Первый магазин под вывеской «ПОММ» был открыт в 2002 г. в г. Красногорске. Cозданный торговый отдел компании «ПОММ» объединяет в себе: отдел закупок, отдел маркетинга и управляющих супермаркетов.