Организация работы службы управления персоналом в современной организации - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические основы формирования службы управления персоналом 1.1 Концепция современного менеджмента управления персоналом 1.2 Система управления персоналом в организации 1.3 Функции и структурная организация службы управления персоналом в организации Глава 2. Описание работы службы управления персоналом ООО «ТК Диал-С» 2.1 Общие сведения об ООО «ТК Диал-С» 2.2 Организация работы службы управления персоналом ООО «ТК Диал-С» Глава 3. Рекомендации по улучшению работы службы управления персоналом Заключение Список используемой литературы Введение Эффективность бизнеса в значительной мере зависит от человеческих ресурсов - навыков, умений, знаний персонала. Понимая это, сегодня многие предприниматели в различных секторах рынка инвестируют немалые средства в человеческие ресурсы: отбор, оценку, обучение, стимулирование труда и мотивацию сотрудников. Деятельность таких служб также отличается от деятельности отделов кадров. Управление персоналом из вспомогательной, обслуживающей становится одной из ведущих функций предприятия. Важнейшие задачи такой службы: социально - психологическая диагностика; анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений; управление конфликтами; подбор и оценка кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; планирование карьеры сотрудников; аттестация персонала; управление мотивацией и т.д. Каждый работник должен чувствовать внимание к себе со стороны службы управления персоналом, туда он должен идти со своими проблемами. Понятие кадры статично, не предполагает движения вперед, оно более обезличено. Именно они в результате экспериментов обнаружили, что четко разработанные рабочие инструкции и хорошая заработная плата не всегда ведут к повышению производительности труда как считали представители школы научного направления. Более поздние исследования, проведенные психологом Абрахамом Маслоу объяснили причину этого явления: мотивом поступков людей являются в основном не экономические силы, а различные потребности, которые можно лишь частично удовлетворить с помощью денег. Если до 70-х годов персонал предприятия рассматривался как один из источников издержек (заработная плата, создание инфраструктуры и т.д.), то теперь западные исследователи считают, что это - главный источник капиталовложений (то есть источник, от которого получают наибольшую прибыль). До недавнего времени в организации функции управления персоналом, как правило, выполняли ряд структурных подразделений, это: - планово-экономический отдел, планирующий увеличение или сокращение численности персонала, темпы роста производительности труда и общего фонда заработной платы; - отдел профессионального обучения, организующий подготовку и переподготовку, повышение квалификации работников; - отдел труда и заработной (ОТИЗ), осуществляющий нормирование труда, анализ его производительности, установление разрядов, организацию заработной платы, определение режимов труда и отдыха; - отдел кадров, осуществляющий прием и увольнение, анализ движения кадров, поддержание трудовой дисциплины; - отдел охраны труда, осуществляющий меры по предотвращению травматизма и профессиональной заболеваемости, обучающий персонал нормам и правилам охраны труда, контролирующий их соблюдение; - производственно-технический отдел, проектирующий производственные процессы, их механизацию и автоматизацию. В книге Герберта А. Саймона и Дональда У. Смитсбурга “Менеджмент в организациях” дается следующая классификация функций службы управления персоналом в организации: Подсистема условий труда: · соблюдение требований психофизиологии; · соблюдение требований технической эстетики; · охрана труда и техники безопасности; · организация производственных процессов, анализ затрат и результатов труда, установление оптимального соотношения между количеством единиц оборудования и числом персонала.