Специфика PR в сфере туризма, его цели, задачи и функции. Организационная структура туристической компании "Pegas", особенности ее рекламной политики. Исследование мнений потребителей услуг. PR-кампания по повышению имиджа туристической компании "Pegas".
Аннотация к работе
1. Теоретические аспектыpr в туристической сфере 1.1 Цели, задачи и функции PR 1.2 Средства PR 1.3 Специфика PR в сфере туризма 2. Изучение деятельности pr туристической компании Pegas 2.1 Организационная структура туристической компании Pegas 2.2 Рекламная политика туристской компании Pegas 2.3 PR деятельность Туристической компании Pegas 2.4 Исследование мнений потребителей услуг 2.5 PR кампания по повышению имиджа Туристической компании Pegas Заключение Список источников нформации Введение Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты ПР деятельности; определить специфику PR компаний; изучить деятельность туристской компании Pegas; проанализировать деятельность по связям с общественностью компании Pegas. В данной главе дана краткая характеристика деятельности туристической компании Pegas, проведен анализ ее рекламной политики и PR деятельности, проведено исследование мнений потребителей туристических услуг и разработана PR кампания по повышению имиджа предприятия. имидж потребитель рекламный туристический 1. Определений очень много, но во всех них можно выделить один общий момент: на деятельность любой компании в наши дни значительное влияние оказывает общественное мнение, и publicrelations связаны именно с воздействием на это общественное мнение, с целью сделать его благоприятным для компании. В работах А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова Паблик рилейшнз - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированными об общественном мнении и вовремя реагировать на него, быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; определяет главную задачу руководства - служить интересам общественности - и делает на нее особый упор; выполняет роль системы раннего оповещения об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах, общение в качестве основных средств деятельности [5,6]. К основным средствам public relations относят: 1 Передача информации.