Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Расчет количества отделений почтовой связи открытого типа. Организация обслуживания клиентов услугами почтовой связи и проектирование перевозок почты.
Аннотация к работе
Связь является одной из важнейших составляющих экономики. Основное ее назначение - наиболее полное и высококачественное удовлетворение потребностей в услугах связи населения, экономики и обороны страны с учетом постоянно растущих потребностей общества. Почтовая связь - наиболее массовый и доступный вид связи, представляющий собой единый производственно технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и осуществляющий почтовые переводы денежных средств. Городская почтовая связь предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, органам власти, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе. В 2001 году было принято правительственное решение об объединении предприятий федеральной почтовой связи в рамках единой организации - ФГУП «Почта России». Почтамты организуются в областных, краевых и республиканских центрах страны и являются крупными объектами почтовой связи, которые организуют работу почтовой связи на территории города, развивают сеть отделений почтовой связи. Почтамты осуществляют руководство и контроль подчиненных отделений почтовой связи, выполняют функции по предоставлению услуг почтовой связи физическим и юридическим лицам, производят обработку почтовых отправлений, организуют перевозку почты на территории города, осуществляют доставку почтовых отправлений на закрепленной территории. РУПС открываются в районных центрах субъектов Российской Федерации. Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе Предприятия связи являются основным элементом связи, создаются на основе Гражданского Кодекса РФ ч. 1, Федерального закона РФ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях», и осуществляют свою деятельность на основе Федерального закона РФ «О почтовой связи», Устава ФГУП «Почта России», Почтовых правил, Правил оказания услуг почтовой связи и иных нормативных актов. Количество пунктов ГСП планируется на основании среднесуточного объема почтовых отправлений юридических лиц. Производственные функции и объем работы определяют производственную структуру объектов почтовой связи, необходимость создания цехов и участков. Каждое рабочее место оператора оборудовано ручным сканером и клавиатурой, на которой оператор набирает направление сортировки. По классу отделки ОПС разделены на 3 типа: - эконом; - стандарт; - премиум; Рассчитать количество операционных окон (рабочих мест операторов) на примере одного отделения связи, используя исходные данные Расчет операционных окон в ОПС: , где Кн - коэффициент перспективного возрастания нагрузки (на ближайшие 5 лет и принимается 1,61); Кчнн - коэффициент концентрации нагрузки в часы «пик» в течение рабочего дня; Qсут - среднесуточная нагрузка за год, ед.; N - норма выработки при оказании почтовых услуг, ед./час; t - продолжительность работы ОПС.