Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в г. Казань. Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений. Порядок работы доставочной службы.
Аннотация к работе
Почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку(вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств. К объектам почтовой связи относятся: Почтамты, Прижелезнодорожные Почтамты (ПЖДП), отделения перевозки почты при железных дорогах и аэропортах(ОПП, АОПП), районные и городские узлы почтовой связи(РУПС, ГУПС). Городская почтовая связь в Казани является важной составной частью общей системы почтовой связи Российской Федерации и от ее организации зависит качество обслуживания пользователей почтовой связью. Почтамт с подчиненными объектами почтовой связи предоставляет все виды услуг почтовой связи физическим и юридическим лицам в соответствии с «Правилами предоставления услуг почтовой связи» и доставку почтовых отправлений адресатам. Для пользователей услуг почтовой связи в клиентском зале находятся копия лицензии МС РФ на право оказания услуг почтовой связи и Интернета, книга отзывов и предложений, Правила оказания услуг почтовой связи, Федеральный закон «О почтовой связи», Федеральный закон «О защите прав потребителей», тарифы на услуги почтовой связи, подписные каталоги и др.К размещению отделений почтовой связи население привыкло, так как их количество превышает нормативы и все ОПС выполняют полный набор почтовых услуг для клиентов. Администрация Почтамта принимает все меры по улучшению условий труда почтовых работников (освещенность, запыленность, вентиляция и т.д.) и созданию приятных условий для клиентов. Существующая система обработки и перевозки по городу обеспечивает своевременную доставку письменной корреспонденции и почтовых отправлений (извещений).