Процесс личной продажи. Организация личных продаж. Простая структура отдела продаж. Территориальная, товарная и рыночная специализация. Специализация по типам клиентов. Анализ организации личных продаж на примере торгового предприятия "Орифлэйм".
Аннотация к работе
1. Теоретические основы организации личных продаж 1.1 Понятие, процесс личной продажи 1.2 Организация личных продаж 1.2.1 Простая структура отдела продаж 1.2.2 Географическая, территориальная специализация 1.2.3 Товарная специализация 1.2.4 Рыночная специализация 1.2.5 Специализация по типам клиентов 1.2.6 Организация на основе имеющихся и новых клиентов 1.2.7 Организация по кластерам потребительского поведения и торговым каналам 1.2.8 Сочетание организационных принципов 2. Анализ организации личных продаж на примере торгового предприятия Орифлэйм 2.1 Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия Орифлэйм Заключение Список использованной литературы Введение Современной тенденцией развития отечественной экономики является ее эволюция в экономику потребителя. Происходящие изменения привели к изменению российского покупателя, который становится более взыскательным, поскольку имеет возможность выбора продавца, способного обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительского предпочтения. В таких условиях преимущества получают те компании, которые в числе первых осваивают и внедряют рыночные механизмы управления продажами. Многие компании выделяют продажи как один из основных факторов организационного развития, ведь именно продажи выступают индикатором результативности предпринимательской деятельности компаний. Предприятие Орифлэйм - косметическая компания специализирующаяся на прямых продажах. 1. Здесь мы можем сделать вывод о том, что процесс продаж включает ряд этапов, направленных на удовлетворение потребностей покупателя и формирования долгосрочных отношений с ними. 1.2 Организация личных продаж Структура отдела продаж является прямым отражением стратегии бизнеса абсолютно любой компании. Менеджер по продажам, ответственный за каждую отраслевую группу, является линейно-операционным руководителем, наделенным властью в отношении одной группы торговых служащих.