Организация и участие в ярмарочной деятельности ООО "Манго" - Курсовая работа

Цель данной работы - разработать рекомендации по совершенствованию участия и организации в ярмарочной деятельности на примере туристского предприятия. Объектом исследования является ООО «Манго». Задачи, которые необходимо решить в рамках достижения поставленной цели: - изучить современные средства продвижения турпродукта; - исследовать туристскую ярмарку, как средство продвижения турпродукта; - провести обзор российских туристских ярмарок; - дать характеристику хозяйственной деятельности объекта исследования; - провести анализ организации ярмарочной деятельности объекта исследования; - разработать рекомендации по совершенствованию ярмарочной деятельности; - разработать детальный план-бюджет участия в выставках ярмарках на 2012 год. Современные средства продвижения турпродукта 1.1 Понятие турпродукта и способы его продвижения Практически все участники туристской деятельности в той или иной мере поставлены перед необходимостью заниматься продвижением. В туризме есть особенность, отличающая его не только от продажи товаров, но и от продажи услуг. Туристский продукт - это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны. В широком значении туристский продукт - это совокупность товаров и услуг, создающая туристскую поездку (тур) или имеющая с ней прямую связь. Маркетинг в туризме имеет своей целью изучение коллективного продукта различных областей деятельности. Здесь также нужно упомянуть информационные связи, нужные для поиска единого решения между наилучшим удовлетворением требований потребителей и получением наибольшего дохода производителями. Туруслуги разделяются на основные (предусмотренные договором и оплаченные туристом) и добавочные (которые оплачивают в момент потребления, во время турне или в месте пребывания). На каждой ступени развития рыночных отношений складывался свой, особенный подход к коммерческой деятельности в туризме. под системой продвижения туристского продукта следует понимать комплекс мероприятий, направленных на обеспечение эффективной реализации туристского продукта, предоставляемого туристским предприятием. При планировании стратегии продвижения часто продвижение воспринимают как некое дополнение к рекламе. Часто реклама воспринимается как основное средство для достижения цели в долгосрочном плане, а также для создания имиджа организации и его продукта, тогда как продвижение используется для выполнения краткосрочных задач, например, для избавления от текущих запасов. Существуют сотни видов средств продвижения, которые могут быть классифицированы как инструменты, нацеленные на: - персонал компаний (торговых представителей) с помощью различных поощрений (финансовых, инсентив-путешествий и др.), бонусов, соревнований и конкуренции; - дилеров и розничных торговцев (турагентов) через выпуск сувениров с символикой компании (календари, записные книжки, ручки, пепельницы); - торговые выставки; - презентации продуктов (деловые обеды, ужины и др.); - переписку (письма, циркуляры и др.); - совместные схемы продвижения (организационная или финансовая помощь); - клиентов (непосредственно или с помощью розничного торговца), через дисплей компьютера, Интернет, настенные экраны, плакаты, брошюры и др.; - сувениры (сумочки с названием фирмы, обложки для хранения билетов и др.); - предоставление в гостиницах мыла, шампуней, специальных шапочек для душа, а «нужным» клиентам - цветов и фруктов; - финансирование с умеренным процентом; - предоставление бесплатных ваучеров; - организацию совместных мероприятий продвижения с компаниями других сфер бизнеса (инсентив-путешествия для сотрудников компаний, путешествия, сопровождающиеся льготными покупками товаров и услуг). Однако, несмотря на все преимущества, участие в таких выставках дорого обходится ее участникам, которым приходится платить арендную плату за занимаемые площади, оформление стенда, оборудование, соответствующую литературу и др. Классификация выставок по времени функционирования (в зависимости от продолжительности работы): - постоянно действующие (0,5-1 год и более); - временные (0,5-5 месяцев); - краткосрочные (от 1-5 дней до 0,5 месяца). 1.2.2 Организация ярмарочной деятельности турфирмы Ежегодно в России и во многих других странах проводятся множественные туристические выставки-ярмарки, направленные на улучшение функционирования туриндустрии, обмен опытом и заключение новых партнерских соглашений. Принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях свидетельствует о достижении туристической фирмой определенного уровня в своей сфере деятельности. После обобщения данные передаются руководителю с сопровождающим материалом и комментариями, выражающими те или иные пожелания аналитиков, с учетом возможных « » и «-».