История и основные этапы становления транспортного сектора туристской отрасли. Зарубежный опыт организации автомобильных и автобусных транспортных путешествий. Характеристика ООО "Автотранспортное Агентство Агата", инновационные направления деятельности.
Аннотация к работе
Выход на новые рубежи ведущих мировых секторов экономики в значительной степени был предопределен инновационными техническими достижениями и организационными изменениями, произошедшими в мировом транспортном комплексе. Транспорт является основой формирования внутреннего и международного рынков, обеспечивая развитие нормальной рыночной экономики, в том числе индустрии туризма, благодаря росту благосостояния населения и стимулированию потребности работников в отдыхе. Перевозки занимают одно из центральных мест в составе практически любого туристского продукта, являются неотъемлемым этапом путешествий и туристских поездок, независимо от способа и средства передвижения. В ряде случаев число посредников между туристом и перевозчиком достигает трех - четырех, что влияет на себестоимость тура. Для достижения поставленной цели проведено рассмотрение и изучение этапов становления современного мирового транспортного рынка и условий, оказавших влияние на его развитие в туризме; значения транспортного комплекса в современной мировой индустрии туризма; организации туристских путешествий на внутренних маршрутах; факторов, влияющих на изменение степени конкурентоспособности перевозчиков в туристическом бизнесе.Революция на транспорте с открывшейся вслед за ней перспективной количественного роста путешествий одновременно породила проблему, решение которой явилось важной вехой на пути становления туризма. Таким образом, современный (четвертый) этап развития транспорта и туризма характеризуется диверсификацией отрасли и появлением новых туристских продуктов, максимально учитывающих интересы туристов (полярные взгляды на комфорт, экстремальные путешествия, экотуризм и другие), а также структурно-организационными реформами транспортных перевозок. Кроме автобусов, предназначенных для дорог с покрытием, выпускаются специальные автобусы: способные эксплуатироваться на дорогах при отсутствии дорожного покрытия (off-road). Специальные, единичного изготовления, автобусы вместимостью до 200 человек используются в международных аэропортах для перевозки пассажиров и туристов от терминала к самолету по летному полю. Часть объектов экскурсионного показа туристы обозревают непосредственно из автобуса по ходу движения, например, при обзорной экскурсии по крупному городу.ООО «Автотранспортное Агентство Агата»: Имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его постоянном балансе. Для реализации указанной цели «Автотранспортное Агентство Агата» осуществляет виды деятельности в следующих финансово-хозяйственных отраслях: обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение субъектов туристского рынка транспортными средствами; предоставление туристических информационных услуг. Компания «Автотранспортное Агентство Агата» успешно работает на рынке автотранспортных и экскурсионных услуг более 20 лет. Стремясь принести максимальную пользу нашему городу в период подготовки и проведения Зимних Олимпийских Игр «Сочи-2014», ООО «Автотранспортное Агентство Агата» организовало обучение водителей английскому языку. Структура аппарата управления организацией характеризует состав и взаимосвязь его подразделений (отделов, участков) и отдельных должностных лиц, следовательно, структура аппарата управления организацией дает представление о ее подразделениях, службах и отдельных должностных лицах, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи по вертикали и горизонтали.Каждой транспортной фирме приходится самостоятельно определять направления деятельности и выделять из них приоритетные; решать, кому и из каких услуг формировать предложения, какие виды транспорта предлагать туристам в конкретных обстоятельствах; совершенствовать качество транспортных услуг и формировать новые пакеты предложения на основании данных мониторинга потребительского спроса. Стратегический менеджмент ООО «Автотранспортное Агентство Агата» (директора, руководителей среднего звена) задает направления развития и определяет краткосрочные цели в соответствии с корпоративной стратегией, оперативный (руководители среднего звена) обеспечивает их достижение путем непосредственного управления и контроля процесса, а конкретные исполнители (диспетчеры, планировщики, водители, гиды) осуществляют физическую реализацию отдельных операций. Создание оптимальной организационной структуры, заполнение штата компании профессионалами высокого класса, формирование командного духа в коллективе и в целом внедрение логистического подхода к управлению предприятием начинается с соблюдения ряда четких принципов, которые неукоснительно соблюдаются персоналом Агентства: ориентация на развитие - способность трансформироваться, формируя команды, способные достичь стоящих перед предприятием стратегических целей; Поскольку между системой туризма и внешним миром, в котором существует туризм, существуют определенные взаимосвязи, то можно утверждать, что туризм - это открытая система, которой можно и нужно управлять, используя методы и принципы современного менеджмента. В результате проведенных исследований был