Этапы организации работы ветеринарных клиник, их сравнительная оценка. Анализ механизмов управления персоналом и внутреннего распорядка работы клиник. Пути привлечения и адаптации специалистов. Принцип "SMARTER" в организации деятельности клиники.
Аннотация к работе
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ» (РУДН) Факультет / Институт Аграрно-технологический институт Департамент Ветеринарной медицины ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему: «ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЕТЕРИНАРНЫХ КЛИНИК г.Москвы » Выполнил: студент группы СВ-51 Петряева А.В. В се они отличаются друг от друга рабочими площадями, наличием специфического оборудования, потоком пациентов и ценовой политикой на оказываемые услуги, уровнем квалификации специалистов и организацией трудовой деятельности врачей. В этой связи изучение и анализ законодательной базы в области ветеринарии в России, принципов и подходов к организации работы ветеринарных клиник, начиная с оформления необходимых документов, выбора помещения, технической оснастки, подбора и работы персонала, а также вопросов администрирования, перспектив развития и маркетинга представляется актуальным.Цель исследования Предоставить рекомендации по улучшению и оптимизации работы в ветеринарной клинике г. Задачи исследования Охарактеризовать основные этапы организации работы ветеринарных клиник и провести сравнительную оценку; Проанализировать механизмы управления персоналом и внутреннего распорядка работы клиник; Изучить пути привлечения, обучения и адаптации специалистов.Правила оказания платных ветеринарных услуг (ПП РФ от 16.04.2001 № 295, 25.09.2003 №596). Важное звено - программное обеспечение работы клиники (Андиаг , Ветменеджер , E-note , Vetdesk ) П реимущества использования : Электронные медкарты Расчет клиента Планирование приема E-mail и SMS рассылки Мониторинг ситуации на складе/в ветаптеке Интеграция с другими ИТ-ИНФРАСТРУКТУРАМИРЕКЛАМА «Никогда не экономьте на рекламе, охране и страховке, и ваши дела быстро пойдут в гору» - Джон Д. Рокфеллер. покупка/аренда рекламных мест на билбордах дорожные указатели и панель-кронштейны вывеска на фасаде клиники реклама на транспортных средствах размещение/раздача рекламных листовок размещение информации в справочниках медийная интернет реклама (сайт, контекстная РЕКЛАМАПОДБОР персонала и организация трудовой деятельности Пути привлечения: из вузов, колледжей (недипломированные/ дипломированные специалисты), по рекомендации коллег/партнеров, headhunting (Executive search - поиск профессионалов высокого уровня ).