Знакомство с основными правилами и приемами деловых взаимоотношений руководителя. Характеристика функций служб документационного обеспечения управления. Документооборот предприятия как совокупность взаимных процедур, обеспечивающих движение документов.
Аннотация к работе
Для того чтобы заслужить высокий деловой авторитет и обеспечить расположение к себе со стороны исполнителей, выше-и нижестоящих руководителей, а также партнеров по бизнесу, руководитель должен обладать коммуникативной привлекательностью. Если руководитель должен дать отрицательную оценку действиям подчиненного, то ему нужно воздержаться от выводов о нем как о работнике вообще, так как это не способствует установлению между ними нормальных деловых отношений. Благоприятный служебный имидж нужен не только руководителю, но и подчиненному, поскольку от этого зависит продвижение последнего по службе. Достоинство подчиненного в глазах руководителя утверждается не умением дерзко поговорить с ним при других работниках, а деловыми качествами, высокой культурой труда и общения с товарищами по работе, в том числе и с руководителем. Руководитель должен искренне относиться к своему заместителю, держать его в курсе всех дел, предоставлять свободный доступ к имеющейся информации, везде отстаивать его интересы.