Экономические и финансовые показатели деятельности, организационная структура, система планирования, организация управления производством и персоналом на предприятии. Принципы организации оплаты труда. Оценка эффективности работы продавца-консультанта.
Аннотация к работе
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ 3. БЛОК «УПРАВЛЕНИЕ» 7. БЛОК «ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ» 10. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ Заключение СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЕ А «Плановые экономические показатели по ООО «Центр «Чистая вода» за 2010-2012гг.» ПРИЛОЖЕНИЕ Б Должностная инструкция продавца-консультанта ПРИЛОЖЕНИЕ В Стандарты работы с покупателями ПРИЛОЖЕНИЕ Г План обучения персонала ВВЕДЕНИЕ Целью преддипломной практики является освоение и закрепление знаний и умений студентов, полученных по всему курсу обучения, проверка возможностей будущего специалиста в условиях конкретного производства, подготовка материалов к дипломной работе. Исходя из постановленной цели, определены следующие задачи: - разработка научно обоснованных управленческих решений, организация и контроль их реализации; - планирование и организация управления производством, финансами, затратами, персоналом, качеством и конкурентоспособностью продукции; - анализ внешней среды организации и разработка форм адаптации организации в ней; - проведение маркетинговых исследований; - определение конкурентных преимуществ организации, обоснование, выбор и реализация конкурентных стратегий; - структурное построение организации и его совершенствование; - формирование и развитие организационной культуры; - анализ хозяйственно-экономической деятельности организации; - формирование эффективной команды и работа в ней, мотивация персонала; - разработка и реализация бизнес-планов. Таким образом, данная практика ориентирована на закрепление теоретических знаний, полученных в ходе изучения студентами специальных дисциплин и дисциплин специализации таких, как макроэкономика, маркетинг, микроэкономика, международная экономика, производственный менеджмент, психология управления, статистика, управление организацией, управление персоналом, финансы и финансовый менеджмент, экономика предприятия, экономико-математические методы и модели, менеджмент качества, стратегический менеджмент, управление проектом, тайм-менеджмент в условиях управленческой деятельности в организации Республики Беларусь. Базой прохождения практики является ООО «Центр «Чистая вода». Предприятие включает в себя один магазин под названием «Чистая вода», специализация которого продажа систем очистки воды. Предприятие действует на основании устава утвержденный решением учредителей от 5 ноября 2007 года. · Обеспечивать клиентов высококачественным продуктом основанным на высокотехнологичных разработках ведущих мировых производителей в сфере очистки воды. · Увеличение объема продаж. · Обеспечение высокого качества оказываемых услуг. Рассмотрим основные финансовые показатели ООО “Центр “Чистая вода” в таблице 1.1 Таблица 1.1 Экономические показатели 2011-2013 года ООО “Центр “Чистая вода” Параметры 2011 год 2012 год 2013 год Планируемая торговая площадь/ кв.м 38 38 38 Оборот в розничных ценах (млн. руб.) 678 781 813 Средний оборот с 1 кв.м.торговой площади (млн. руб.) 17,8 20,5 21,4 Себестоимость товара в обороте (при наценке 60%, с учетом скидок) (млн. руб.) 423,75 488,2 508,2 Маржинальный доход магазина (млн. руб.) 254,25 292,8 304,8 Постоянные расходы магазина в т.ч. (млн. руб.) 195,9 233 245,7 · Аренда (млн. руб.) 41 41 41 · Персонал (млн. руб.) 144 182 192 · Реклама (млн. руб.) 7,8 7,2 8,1 · Прочие (млн. руб.) 3,1 2,8 4,6 Прибыль магазина (млн. руб.) 58,35 59,8 59,1 Численность работников 4 4 5 Производительность труда (млн. руб.) 169,5 195,25 162,6 Источник: Собственная разработка на основании данных ООО “Центр “Чистая вода” Из таблицы мы видим, что товарооборот магазина за три года увеличился на 135 млн. руб. что составляет 19,9% (2013 год в сравнении 2011 года). Одно из причин является увеличение расходов на заработную плату персонала и найм дополнительного сотрудника в 2013 году. Состояние рынка в г. Гродно характеризуется низким уровнем конкуренции магазинов с системами очистки воды Конкурентными преимуществами предприятия в сфере розничной торговли являются: · Наличие идей для развития; · Хорошо подготовленный персонал как по работе с клиентами, так и по техническому обслуживанию поставляемого оборудования; · Хорошие партнерские отношения со многими мировыми производителями в данных областях. Организационная структура предприятия состоит из следующих звеньев управления: директор, пяти замов директора, бухгалтерии во гл. с главным бухгалтером, отдел маркетинга, отдел специалистов по декларированию, отдел снабжения, отдел механика и энергетика. Решение первого руководителя конкретизируют специалисты, которые через свои подразделения или производственные звенья организуют работу.