Понятие, структура и содержание организационной культуры. Место культуры организации в социокультурной системе общества. Факторы, влияющие на особенности организационной культуры. Модели влияния организационной культуры на организационную эффективность.
Аннотация к работе
В разные времена, в зависимости от социально-экономических условий существовали различные типы организационных культур. Организационная культура сейчас оценивается как сильнейший мотиватор, регулятор и индикатор деятельности персонала в организации. Совершенно естественно, что утрата коммунистической партией главенствующих позиций и появление различных новых партий повлекло за собой освобождение предприятий от опеки партийных органов, лишило предприятия мощного рычага воздействия на образ мышления работников, что в свою очередь определило развитие многообразия организационных культур предприятий, т. к. организационные культуры предприятий стали развиваться по собственным принципам, в зависимости от руководителей, сфер деятельности (культура промышленного предприятия будет отличаться от культуры торгового предприятия и тем более банка). Актуальность изучения организационной культуры связана с тем, что знание особенностей организационной культуры предприятия позволяет оценить степень стабильности организации, ее конкурентоспособность, предположить возможные направления управленческих решений, а также способность достигать запланированных результатов. Организационная культура является сложным социальным явлением, которое формируется внутри организации под влиянием ряда факторов.Культура сопровождает человечество во всех проявлениях его деятельности и естественен тот интерес к координирующей и регулирующей силе организационной культуры, который проявляют современные руководители. Маркарян выделяет в качестве главной функции культуры адаптационную, включая в нее и интеграцию членов организации в единую целостную систему, как условие способности социально-экономической системы к адаптации и развитию. Шейн, который считает, что культура организации выступает как итог исторического развития организации, ее борьбы за существование, причем проблему адаптации к изменениям внешней среды он считает первичной, которая вызывает необходимость интеграции членов коллектива. • усвоение организационной культуры происходит не с рождения и не с «чистого листа», поэтому велико влияние национальной, религиозной, профессиональной и т. д. культур, и больше, чем в культуре общества, возможна критическая переработка и воздействие культуры личности на организационную культуру; больше усилий необходимо приложить, чтобы личности, входящие в организацию, действовали в соответствии с ее культурой; С одной стороны, организационная культура является продуктом человеческих отношений работников предприятия, связанных общей целью, - культура организации складывается из ценностей, убеждений, норм, ролей, установок людей, которые работают в данной организации.Любую культуру можно представить прежде всего системой тех ценностей, которые оправдали свое существование: общество, обладающее культурой, в основе которой лежат такие ценности, живет и развивается, тогда как общество с другой культурой погибает. Ценности, нормы, традиции, роли, ритуалы малых групп взаимодействуют, и те, которые совпадают и принимаются всеми членами организации полностью или частично, становятся культурой данной организации. Элементами организационной культуры являются ценности, разделяемые большинством членов организации, а также нормы поведения и процедуры, поддерживающие воспроизводство господствующих ценностей организации, средства, с помощью которых передаются ценности и нормы другим поколениям работников - эмоциональный информационно-исторический фон и система информирования в организации, социально-психологический климат. Ценности-средства (ценности, позволяющие достигать цели организации, например, качества персонала, принципы работы организации) могут как целенаправленно внедряться в организацию, так и образовываться (формироваться) стихийно - на основе опыта трудового коллектива или случайно, по стечению обстоятельств. К числу последних следует отнести принципы, которые существуют в организации и которые помогают члену данной организации ориентироваться в выборе форм поведения в процессе деятельности, тем самым позволяя действовать более успешно при достижении целей организации (например, вежливость, старательность, дисциплина и т. п.).Компоненты организационной культуры выделяют по основным направлениям деятельности организации, они отражают принципы, регулирующие отношения субъектов по поводу важнейших аспектов деятельности организации и несущие отпечаток особенности этихотношений. Компоненты организационной культуры основываются на одних ценностях, принципах, принятых в организации, специфику накладывает та сфера деятельности, к которой относится данная компонента. Например, если организация не является акционерным обществом, то не развитой будет культура отношений с акционерами, весь акцент будет сделан на внешних отношениях по поводу формирования положительного имиджа и отношениях со спонсорами. Основными компонентами организационной культуры принято выделять: культуру управления, культуру производства, культуру внешних отношений, предпринимательскую культуру
1. ПРЕДМЕТ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА»......7
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
КАК СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕЯВЛЕНИЕ............................................................8 2.1. Понятие, структура и содержание организационной культуры....................................8 2.1.1. Понятие организационной культуры......................................................................8
2.1.2. Определения организационной культуры............................................................10
3. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ КУЛЬТУРЫ...................................................12 3.1. Организационная культура как система........................................................................12 3.1.1. Место культуры организации в социокультурной системе общества...............12
3.2. Основные элементы организационной культуры……………………………………..15 3.2.1. Ценности..................................................................................................................15 3.2.2. Нормы.......................................................................................................................19 3.2.3. Другие элементы.....................................................................................................21 3.3. Структуры организационной культуры.........................................................................25 3.4. Уровни корпоративной культуры...................................................................................27
5. РОЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ.......................................................................31 5.1. Организационная культура с точки зрения сотрудников............................................31 5.2. Организационная культура с точки зрения менеджеров.............................................32 5.3. Организационная культура и внешняя среда................................................................33
9. ТИПОЛОГИЯ КУЛЬТУР. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ТИПОВ......................45 9.1. Виды культур....................................................................................................................45 9.2. Типология Г. Хофштеда..................................................................................................48 9.3. Типология Т. Е .Дейла и А. А. Кеннеди ........................................................................49 9.4. Типология Р. Акоффа......................................................................................................50 9.5. Типология М. Бурке.........................................................................................................50 9.6. Типология С. Ханди.........................................................................................................50 9.7. Типология У. Оучи..........................................................................................................53
10.1. Содержание организационной культур .....................................................................57 10.2. Показатели анализа организационной культуры........................................................62 10.3. Характеристики и параметры организационной культуры.......................................62 ы
3
11. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ....................................................................................................................................65
11.1. Принципы формирования организационной культуры.............................................65 11.2. Этапы формирования организационной культур .....................................................65 11.3. Методы формирования организационной культуры..................................................66 ы
12. МЕТОДЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ............................74
13. ВЗАИМОСВЯЗЬ КУЛЬТУРЫ И СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ................................76
14. МЕТОДЫ ИЗМЕНЕНИЯ КУЛЬТУРЫ...............................................................................77
15. ВЛИЯНИЕОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
НАОРГАНИЗАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ................................................................81 15.1. Модели влияния организационной культуры на организационную эффективность и конкурентоспособность.................................................................................81 15.2. Влияние организационной культуры на организационную эффективность............85
16. ИССЛЕДОВАНИЕОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ.............................................94 16.1. Качественные методы исследования корпоративной культуры...............................94 16.2. Формализованные методы диагностики корпоративной культуры.........................98