Напрямки вдосконалення регіональної споживчої політики в умовах побудови соціально-орієнтованої ринкової економіки. Концепція консюмеризму, врахування сучасних пріоритетів і вимог руху на захист інтересів споживачів до ведення підприємницького бізнесу.
Аннотация к работе
Сприяючи забезпеченню споживання населенням якісних благ, консюмеризм впливає на ріст життєвого рівня населення, виступає двигуном соціального розвитку. Зокрема, відсутні єдине визначення та єдиний підхід до трактування поняття "консюмеризм", досі не розроблено методику оцінки консюмеризму. У рамках даних тем розроблено рекомендації щодо розвитку консюмеризму та підвищення рівня захисту інтересів споживачів у регіоні. Для досягнення поставленої мети застосовувались наступні методи: абстрактно-логічний - для обґрунтування поняття консюмеризму; діалектичний метод пізнання - для визначення організаційно-економічних основ захисту інтересів споживачів; системний підхід - для аналізу механізмів формування консюмеризму, напрямів вдосконалення регіональної політики в сфері захисту інтересів споживачів; метод експертних оцінок (логіко-змістовного моделювання проблем) - для виявлення проблем розвитку консюмеризму в регіоні та визначення раціональної послідовності їх вирішення, метод соціологічних опитувань - для дослідження настроїв громадян щодо їхніх споживчих прав та діяльності державних консюмеристських органів у Закарпатській області, метод багатовимірного (кластерного) аналізу - для розрахунку регіонального індексу розвитку консюмеризму в розрізі міст і районів Закарпатської області. Визначено групи субєктів консюмеризму - споживачі і їх обєднання, держава, підприємницький бізнес; виділено підсистеми консюмеризму - інституційну, нормативну, ідеологічну, комунікативну; доведено, що ототожнення поняття консюмеризму із захистом прав споживачів звужує його смислове поле.У першому розділі "Теоретико-методологічні засади дослідження захисту інтересів споживачів" зясовано сутність концепції консюмеризму як системи захисту інтересів споживачів, проаналізовано підходи до її трактування, визначено вплив консюмеризму на соціально-економічні процеси, висвітлено досвід організації консюмеризму в країнах з розвиненою ринковою економікою. В роботі обґрунтовано, що консюмеризм - це система відносин, що виникають у рамках організованого суспільного руху, спрямованого на захист інтересів споживачів та підвищення соціальної відповідальності виробників і продавців товарів (послуг) перед покупцями й суспільством загалом. Консюмеризм породжує відносини між споживачами та виробниками й продавцями товарів (послуг), між державою та представниками підприємницької діяльності, між споживачами та органами з захисту їх прав, між державними та недержавними організаціями, що діють в інтересах споживачів. Відповідно, елементами системи консюмеризму є: інституційна - підсистема, яка визначає субєктний склад та організаційну структуру консюмеризму; нормативна - сукупність правових норм, що регулюють сферу захисту прав споживачів; ідеологічна - споживча ідеологія, свідомість, культура, довіра, погляди, традиції споживання та неписані правила поведінки, що склалися у суспільстві; комунікативна - сукупність інтегративних звязків між елементами системи консюмеризму. У другому розділі "Аналіз системи захисту інтересів споживачів в Україні" запропоновано її організаційну структуру, здійснено оцінку державної споживчої політики, проаналізовано проблеми розвитку консюмеризму на регіональному рівні (на прикладі Закарпатської області), визначено раціональну послідовність їх вирішення, подано соціологічну оцінку настроїв громадян щодо їхніх споживчих прав та діяльності державних консюмеристських органів у Закарпатській області.Розвиток організаційно-економічних аспектів захисту інтересів споживачів забезпечують процеси інституціоналізації консюмеризму. Консюмеризм являє собою систему відносин, що виникають у рамках організованого суспільного руху, спрямованого на захист інтересів споживачів та підвищення соціальної відповідальності виробників і продавців товарів (послуг) перед покупцями й суспільством загалом. Забезпечуючи споживачам свободу вибору та виконуючи захисну, інформаційну, просвітницьку і регулюючу функції, консюмеризм виступає тим механізмом у сучасному суспільстві, який сприяє вирівнюванню ринкових позицій споживача і продавця, виступає рушієм ділової активності, фактором підвищення життєвого рівня населення та примноження соціального капіталу. Постійне вдосконалення національного законодавства про захист прав споживачів, інформування і просвіта населення з питань споживчих прав, підвищення рівня професійної підготовки фахівців відповідної сфери, співпраця з міжнародними організаціями-консюмеристами і посилення ролі регіональних органів із захисту прав споживачів у реалізації державної консюмеристської політики позитивно вплинули не лише на стан споживчого ринку, а й на активність споживачів щодо відстоювання своїх інтересів. Основними проблемами розвитку консюмеризму в регіоні є: недостатня кількість громадських організацій споживачів в області (базова проблема); низький рівень обізнаності громадян про свої споживчі права та можливості їх реалізувати; незадовільний кількісний склад кадрів консюмеристських органів