Розгляд теоретичних основ управління персоналом. Проведення оцінки процесу управління персоналом у готелі. Роль, значення системи управління персоналом в туристичних організаціях. Розробка шляхів удосконалення процесу управління персоналом в організаціях.
Аннотация к работе
Теоретичні основи управління персоналом в організаціях 1.1 Роль і значення управління персоналом в управлінні організаціями 1.2 Система управління персоналом в туристичних організаціях Аналіз системи організації управління персоналом в готелі «Україна»Системний підхід відображає облік взаємозвязків окремих аспектів управління персоналом і виражається в розробці кінцевої мети, визначення шляхів їх досягнення, створенні відповідного механізму управління, що забезпечує комплексне планування, організацію і стимулювання роботи з персоналом на підприємстві [5; 7]. Підсистема управління наймом і обліком персоналу здійснює: організацію найму персоналу, організацію співбесіди, оцінки, відбору персоналу, облік прийому, переміщень, заохочень і звільнення персоналу, професійну орієнтацію і організацію раціонального використовування персоналу, управління зайнятістю, забезпечення документації системи управління персоналом. Підсистема управління мотивацією поведінки персоналу виконує наступні функції: управління мотивацією трудової поведінки, нормування і тарифікація трудового процесу, розробка систем оплати праці, розробка форм участі персоналу в прибутках і капіталі, розробка форм морального заохочення персоналу, організація нормативно-методичного забезпечення системи управління персоналом. Використовуючи результати дослідження, проведеного провідними економістами, а також досвід побудови системи управління персоналом ряду організацій, накопичений авторами, приведемо основні закономірності, які є обєктивною основою предявлення вимог до системи і технології управління персоналом організації: - відповідність системи управління персоналом цілям, особливостям, поляганню і тенденціям розвитку виробничої системи. Суть полягає у відповідності системи управління персоналом ряду організацій, накопичений авторами, приведемо основні закономірності, які є обєктивною основою предявлення вимог до системи і технології управління персоналом організації: - відповідність системи управління персоналом цілям, особливостям, поляганню і тенденціям розвитку виробничої системи.У ході написання курсової роботи були розглянуті основи управління персоналом в туристичних організаціях, методи і принципи управління персоналом, на основі виконаної роботи можна зробити наступні висновки: 1. Персонал в індустрії туризму є найважливішою складовою частиною кінцевого туристичного продукту, одним з основних ресурсів конкурентних переваг організації і, отже, якості обслуговування в туристичних організаціях залежить від майстерності і свідомості службовців. Таким чином, ефективне управління людьми перетворюється на одну з найважливіших функцій туристичної організації - у функцію управління персоналом. Мета управління персоналом - задовольнити потреби організації в кваліфікованих кадрах і ефективно використати їх з урахуванням можливостей самореалізації кожного працівника в рамках даної організації. Для формування мотивації персоналу велику увагу організації індустрії туризму повинні надавати питанням інформування працівників про цілі організації, її історію, прийняті методи і стиль управління, структуру, функції, задачі і відповідальність, що покладається на обличчя, що посідають ті або інші посади.