Исследование процесса оптимизации по времени интегрированных бизнес-процессов и нормативных сроков выполнения государственных услуг на примере бизнес-процесса "Получение кадастрового паспорта земельного участка со сменой категории землепользования".
Аннотация к работе
В статье предложено понятие интегрированного бизнес-процесса оказания государственных услуг, объединяющего в себе все услуги, которые необходимо выполнить по заявлению потребителя. Обосновано, что при использовании интегрированных бизнес-процессов оказания государственных услуг возникают проблемы в соблюдении нормативных сроков их выполнения. У статті запропоновано поняття інтегрованого бізнес-процесу надання державних послуг, що обєднує в собі всі послуги, які необхідно виконати за заявою споживача. В основе этой услуги лежит ТКМВ «Получение кадастрового паспорта земельного участка», где в качестве входящего документа необходимо представить разрешение на перевод земельного участка в другую категорию земель. Этот документ может быть получен с помощью соответствующей государственной услуги, для которой также необходимо представить документы, выдаваемые в рамках «Получения выписки из ГКН» и «Получения выписки из ЕГРП».