Определение процессного подхода к управлению организацией. Моделирование бизнес-процессов; объекты и связи в IDEF0, преимущества и недостатки их использования. Процессно-организационная бизнес-модель компании ОАО "Урал"; паспорт процесса "Продажа".
Аннотация к работе
1. Процессный подход к управлению 2. моделирование бизнес-процессов 2.1 Объекты и связи в IDEF0 2.2 Некоторые правила ветвления и слияния стрелок 2.3 Преимущества и недостатки использования IDEF0 для описания бизнес-процессов 3. Процессно-организационная бизнес-модель компании ОАО «УРАЛ» 3.1 Бизнес-направления деятельности компании ОАО «УРАЛ» 3.2 Бизнес-процессы деятельности компании ОАО «УРАЛ» 3.3 Взаимосвязь основных бизнес-процессов компании ОАО «УРАЛ» 3.4 Должностные обязанности работников компании ОАО «УРАЛ» 3.5 Организационная структура компании ОАО «УРАЛ» 3.6 Паспорт процесса «Продажа» Заключение Список используемых источников Введение Одним из важнейших достижений современной доктрины достижения качества является принцип процессного подхода к выполнению работы. Процессный подход к управлению Для определения процессного подхода к управлению необходимо рассмотреть так называемый цикл PDCA (он традиционно носит название «цикл Деминга», хотя сам Э. 1, соответствует циклу PDCA и базовым требованиям процессного подхода, сформулированным в стандарте ИСО 9001:2011. Управленческие решения принимают: а) генеральный директор - «первое лицо» (раздел 5.6 ИСО 9001:2011); б) владелец процесса - руководитель, отвечающий за эффективность процесса (раздел 8.4 ИСО 9001:2011).