Проблема овладения студентами-экономистами культурой деловой речи в процессе формирования их профессиональной компетенции. Правила делового этикета. Условия проведения официально-деловой беседы. Отличие проведения деловых переговоров от деловой беседы.
Аннотация к работе
Давая общую характеристику официально-деловому стилю, можно сказать, что деловой стиль - это совокупность языковых средств, функцией которых является обслуживание сферы официально-деловых отношений, т.е. отношений между органами государства, между организациями или внутри них, между организациями и частными лицами в процессе их производственной, хозяйственной, юридической деятельности. Устные виды делового общения, в свою очередь, подразделяются на монологические - приветственная речь, реклама, информационная речь, доклад на заседании, собрании и диалогические виды - деловой разговор (кратковременный контакт, преимущественно на одну тему), деловая беседа (продолжительный обмен сведениями, информацией, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений), переговоры (обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу), интервью, деловая дискуссия, деловое совещание, пресс-конференция, деловая беседа по телефону и т.д. насыщенность рассуждений - "взлеты", когда от собеседника требуется максимальная концентрация, и "спады", предоставляющие собеседнику передышку и дающие ему возможность закрепить мысли и ассоциации; юмор и ирония, способствующие разрядке напряженности, поднятию настроения собеседников, сглаживанию напряженных моментов беседы; Переговоры (по сравнению с беседой) имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон (договоров, контрактов и т.д.).
План
Основное содержание исследования
Список литературы
1. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 2003.
2. Граудина Л.К. Ширяев Е.Н. Культура русской речи. Учебник для вузов. - М., 2004.
3. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - М., 2000.
4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2002.
5. Иванова А., Панова М., Культура письменной речи государственного служащего // Вестник РАГС. - 2001. - № 12.