Аналитический обзор существующих информационный систем "Электронная общественная приемная". Разработка алгоритма бизнес-процесса. Смета затрат на проработку научно-технического решения. Разработка рекомендаций по использованию методов планирования.
Аннотация к работе
Ежегодно, затраты в часах на общение граждан с представителями власти в целом по стране, составляют около трех миллиардов человеко-часов. На общение с властью граждане тратят примерно 2% своего рабочего времени. Внедрение информационных технологий в общение граждан и представителей власти позволит существенно сократить затраты времени. Общественная электронная приемная - это интерактивная электронная система взаимодействия граждан и объектов управления с помощью компьютеров, сенсорных сервисных киосков, которые объединяются локальной и (или) глобальной (Интернет) компьютерной сетью. Реализация электронной общественной приемной интегрированной с WEB службой и документооборотом администрации становится одним из эффективных инструментов сотрудничества властей с гражданами. 1. Система регистрации обращений граждан для районов максимально упрощена для пользователя и функционируем согласно схеме работы общественных приемных При поступлении обращения гражданина к Депутату, помощник Депутата заводит карточку. В состав АИС «Общественная приемная» входил разработанный web-портал и сервисы интеграции с системой электронного документооборота, также была доработана подсистема работы с обращениями граждан СЭДО Минэкономразвития России. Обзор существующих аналогов разрабатываемой системы Программист 3 5 3,8 5 7 5,8 4 6 4,8 4,8 2.