Стратегии вербального общения: открытое - закрытое, монологическое - диалогическое и ролевое. Примитивное, формально-ролевое, светское, манипулятивное, деловое и духовное общение. Кинестика, паралингвистика и экстралингвистика невербальной коммуникации.
Аннотация к работе
Главное отличие человеческой коммуникационной деятельности от зоокоммуникации животных состоит в наличии вербального канала, передающего речевые сообщения (тексты) в устной и письменной форме. Это отличие очевидно, как очевидно и то, что для его реализации человек должен обладать, во-первых, наследственно передаваемой речевой способностью (способностью членораздельно говорить и понимать обращенную к нему речь), во-вторых, знать какой-либо естественный язык и уметь им пользоваться (как известно, «материнским языком» мы овладеваем в детском возрасте в результате первичной социализации). Мещерякова дано следующее определение понятия «общение»: Общение - взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективного характера.Прошевский различаются три стороны или три плана общения: - Перцепция (П) - взаимное восприятие, стремление к пониманию мотивов поведения партнеров. Коммуникация (К) - передача информации (обмен высказываниями, знаковыми сообщениями). Таким образом, общение предстает как сумма трех различных процессов: перцепция (познание людьми друг друга) коммуникация, принимаемая как вербально-словесно-речевая деятельность совместные целенаправленные действия, например, строительство дома или игра в футбол. В этом уравнении допущены некоторые упрощения: во-первых, коммуникативная сторона сводится к вербальной коммуникации, состоящей в обмене высказываниями, и упускается из виду бессловесное общение между людьми, например, взаимопонимание игроков сыгранной футбольной команды или партнеров в танце, согласованные действия охотников на крупного зверя или солдат на поле боя и т. д; в этих случаях выпадает сторона К, а стороны П и К остаются; во-вторых, интеракция, то есть совместная трудовая деятельность, может быть в виде физического труда (материальное производство) или в виде умственного труда (духовное производство); это разграничение принципиально важно, потому что совместное духовное производство по сути дела сливается с вербальной коммуникацией между участниками (например, «мозговая атака», научная полемика, соавторство публикаций), а в случае материального производства такого слияния нет;ролевое (исходя из социальной роли) - личностное (общение «по душам»). «Одностороннее выспрашивание» - полузакрытая коммуникация, в которой человек пытается выяснить позиции другого человека и в то же время не раскрывает своей позиции. «Истерическое предъявление проблемы» - человек открыто выражает свои чувства, проблемы, обстоятельства, не интересуясь тем, желает ли другой человек «войти в чужие обстоятельства», слушать «излияния». Диалогическое общение осуществляется тогда, когда собеседники позитивно настроены по отношению друг к другу и воспринимают себя в качестве равноправных партнеров. При диалогическом общении каждый собеседник воспринимает другого как человека, имеющего право на собственное мнение, хотя это не означает полного согласия общающихся.«Контакт масок» - формальное общение, когда отсутствует стремление понимать и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости. строгости, безразличия, скромности, участливости и т. д.) - набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе «контакт масок» даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника. Формально-ролевое общение - когда регламентированы и содержание, и стредства общения, и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник знает образ жизни собеседника, его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (месть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрацию доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.Кинестика - совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата). Кинестика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся: - мимика (движение мышц лица); Так, например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему, в то время как окрик в спину также может иметь определенное значение отрицательного порядка. Проксемика как специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения, располагает в настоящее время большим экспериментальным материалом. Так, Холл зафиксировал, например: нормы приближения человека к партнеру по общению, свойственные американской культуре; интимное расстояние (0-45 см.), персональное расстояние (45-120 см.), социальное расстояние (120-400 см.), публичное расстояние (400-750 см.).
План
План
1. Общение как коммуникационная категория и его определение
2. Планы общения
3. Стратегии общения
4. Виды общения
5. Структура невербальной коммуникации
1. Общение как коммуникационная категория и его определение