Исторические аспекты потребительского поведения. Анализ потребителей в теоретическом и прикладном аспекте. Общие принципы и модели сегментирования. Вид PRIZM-модели. Порядок применения географических критериев. Психологическая типология потребителей.
Аннотация к работе
В процессе существования товара или услуги на рынке определяющим фактором успеха является то, насколько потребителя устраивает тот или иной товар, как он этот товар оценивает. Товар по замыслу - базовая потребность, на удовлетворение которой нацелен товар. Типичный продукт - совокупность основных свойств товара, определяющих его функциональные характеристики (товар как средство удовлетворения базовой потребности потребителя). Ожидаемый продукт - совокупность характеристик товара, определяющих возможность полноценного использования товара потребителем (например, сопутствующие услуги по доставке и установке товара, удобная упаковка, обучение потребителя использованию, запасные части и т.д.). o совместимость с товаром и с другими товарами, используемыми потребителем;Таким образом, для учета неопределенностей моделирования использован временные характеристики, состоящего из двух частей. Роль второй части временные характеристики заключается в избавлении от неопределенностей, возникающих при моделировании.