Необходимость обучения потребительской аудитории. Типология и характеристика обучающих программ (долгосрочные, программы для взрослых и детей, опосредованное обучение, прямой контакт), их особенности, применение на практике, причины неэффективности.
Аннотация к работе
Реферат на тему: Образовательный аспект массового маркетинга и обучение потребителей В конце прошлого века в Россию хлынул поток импортных товаров. Важность обучения целевой аудитории признают многие производители, хотя они и с опаской относятся к данному виду общения с потребителем. В результате отношение к обучающим программам варьируется от негативного до по-детски наивного. РОЛЬ ОБУЧЕНИЯ В ЦЕЛОСТНОМ ВОСПРИЯТИИ БРЕНДА ПОТРЕБИТЕЛЕМ Бренд особенно важен для потребителей в таких категориях, как продукты питания, товарыдля здоровья и косметика, т.е. всех тех, в которых имеет место наиболее тесный контакт продукции с организмом человека. Программы на первый взгляд предельно просты и прозрачны. Долгосрочные обучающие программы Долгосрочные обучающие программы более затратные и сложные, поэтому решаются на них в основном крупные компании типа Procter & Gamble, Nestle, Colgate.