Особенности формирования образа города у разных социальных групп потребителей. Технологии развития городского округа. Стратегическое планирование территории в условиях рынка. Маркетинговый подход к формированию имиджевой стратегии туристских территорий.
Аннотация к работе
Образ города, его репутация в отечественных и зарубежных общественно-политических и деловых кругах является основой успешного продвижения территории, повышения привлекательности территориальных продуктов и услуг на международном рынке. Образ города не является неизменным, так как представления о территории могут меняться под воздействием различных факторов. Для достижения данной цели потребовалось решение следующих задач: 1) рассмотреть понятие образа города, основные этапы его формирования; 2) выявить особенности формирования образа города у разных у разных социальных групп потребителей города; 6) определить возможности использования изучения построения города для развития имиджа Самары.Представленный алгоритм проведения исследования целевой аудитории позволяет не только определить факторы, влияющие на формирование образа города, контекст позиционирования образа, но и оценить эффективность использования ресурсов при формировании образа города. Стась предлагает для формирования образа города следующие целевые аудитории, которые обеспечат движение финансовых потоков на территории, могут выступить следующие группы общественности: посетители территории (бизнесмены, туристы и т. д.); Тихонова предлагает следующую систему показателей для контроляформирования имиджа территории, которые также применимы к оценке эффективности формирования образа города: 1. Нормативные показатели эффективности формирования образа города, которые должны определяться и корректироваться ежегодно на основе исследований внешней аудитории, что позволит иметь четкие представления об уровне экономической и других видов эффективности образа города для оптимального подхода к формированию имидж-бюджета территории. Человек живет в городе, соотносит этот город с образом некоторого «идеального» города, и в случае значительного расхождения факта с идеалом может принять решение «голосовать ногами» или будет способствовать тому, чтобы его дети покинули непривлекательный (далекий от идеала) город.Рассмотрим на примере образ района города Москва. К сожалению, некоторые типы практик (использование Интернет и ориентирование по городу) неуловимы для наблюдения в силу нечувствительности используемого инструментария, что не позволяет судить о них как о содержательных категориях. Проанализировав таблицы удалось выявить следующее: участники первой группы (возраст от 8 до 15 лет) изобразили больше культурных объектов нежели инфраструктурных, кроме того пять из десяти человек на своих ментальных картах изобразили церковь, что говорит о духовной просвещенности молодого поколения. Что касается участников второй группы (возраст от 15 до 20 лет), то здесь мнения разделились, так как они изобразили равное количество объектов, это говорит о том что люди в этом возрасте более интересуются развитием города Самара. Третья группа (возраст от 20 до 40 лет), результат этой группы противоречит результатам первой группы, так как ее участники уже состоявшиеся граждане, имеют семью, детей, работу.В истории города Самара происходит определенная цикличность. Самара берет свое начало с Жигулевских гор, Сока - период разбойников, затем создался город Самара, период стабильности. Другим вариантом выражения цикличности стало: «купеческая - космическая - капиталистическая/купеческая-и знак вопроса». У города нет точки отсчета, нет какого-то общепризнанного центра города, в отличие от традиционных городских центров (крепость, площадь, собор, администрация). Принципиально значимым, ключевым своеобразием Самары признаны временная и географическая многослойность, смысловая и ценностная, символьная многослойность, разнообразие.