Цель концепции "Шесть сигм". Определение области сбоев, скрытых от руководства организации. Преобразование знаний в необходимый потенциал для роста бизнеса. Уничтожение причины возникновения дефектов и стабилизация технологических настроек процесса.
Аннотация к работе
Согласно этой ветви экономической мысли, двигателем экономического роста в развитых странах являются базисные инновации (“basic innovations”, по Меншу, или “general purpose technologies”, если следовать сборнику Helpman,1998). Проецируя данную ситуацию на систему управления в целом, под инновациями мы понимаем внедрение современных систем совершенствования организации то есть некий структурированный комплекс действий, направленный на улучшение результатов функционирования бизнес-процессов, в том числе, повышение качества готовой продукции, снижение издержек производства и непроизводительных потерь. Если признанная методика не работает или не показывает ожидаемую эффективность, скорее всего, ошибка допущена в оценке готовности организации к восприятию этой системы или реализации. Цель концепции “Шесть сигм” помочь людям и процессам ставить высокие цели в области достижения бездефектности продуктов и услуг. Но если работать на уровне качества в 99,9997% (то есть шести сигм), дефекты во многих процессах и продуктах будут практически отсутствовать [2, с.