Ознакомление с основными составляющими системы менеджмента качества. Анализ представления о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством. Исследование планирования изменений в системе менеджмента качества.
Аннотация к работе
1. Теоретические аспекты проблемы обеспечения лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества 1.1 Понятие и сущность системы менеджмента качества 1.2 Основные составляющие системы менеджмента качества 2. Анализ и оценка системы менеджмента качества в ООО «Миллрус» 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Миллрус» 2.2 Продуктовый портфель и положение предприятия на рынке 2.3 Детальное представление о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством 2.4 Разрывы или расхождения между предложениями теории управления качеством и практикой системы менеджмента качества 3. Пути обеспечения лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества 3.1 Совершенствование подхода к установлению целей в области качества 3.2 Планирование изменений в системе менеджмента качества Заключение Список используемых источников Введение Курсовая работа выполнена на актуальную, на сегодняшний день тему, поскольку проблемы качества продукции для обеспечения лидерства и роста конкурентоспособности организации волнуют руководство любого предприятия. Высокое качество становится фактором, который объединяет подразделения организаций, который связывает их с общей целью, ломая барьеры между ними. Качество товаров определено, в соответствии с законом, условиями контракта между подрядчиком и потребителем. Для достижения поставленной цели в работе утверждены и решены следующие задачи: - изучить теоретические аспекты проблемы обеспечения лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества, - выполнить анализ и оценку системы менеджмента качества в ООО «Милрус», - выполнить исследование путей обеспечения лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества. Теоретические аспекты проблемы обеспечения лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества 1.1 Понятие и сущность системы менеджмента качества Понятие качества продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом, ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»: «Качество - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением». Разработка, внедрение системы менеджмента качества (СМК) - это комплекс работ, который касается разных аспектов деятельности предприятия, документооборота, управления персоналом, производственной подсистемы, внутренних коммуникаций, подсистемы стратегического управления, подсистемы логистики, подсистемы сбыта и реализации продукции [11]. В обязанности руководителя предприятия входит осуществление общего руководства работой и принятие стратегических решений по разработке и внедрению стандартом ISO.