Динамика индекса человеческого развития, продолжительности жизни, ВВП на душу населения в странах БРИКС. Внедрение систем менеджмента качества в органах государственной и муниципальной власти. Модель CAF для органов государственной исполнительной власти.
Аннотация к работе
Можно с уверенностью сказать, что сегодня мы наблюдаем переход от управления качеством к качеству управления. Данные научных исследований показывают, что страны, где применяются такие инновации, как стандарты в области менеджмента качества в органах государственной и муниципальной власти, имеют высокое значение индекса человеческого развития (ИЧР). Так в Японии стандарты на системы менеджмента качества внедрены, например, в Министерстве землевладения/землеустройства, инфраструктуры, транспорта и туризма, Морском бюро. универсальность применения, когда единые методы управления качеством в соответствии с принципом «качество не имеет границ» применяются в любом виде деятельности человечества, для предприятий и организаций любых размеров и любой формы собственности в любой экономической и политической системе, охватывают все экономическое пространство. В проекте указывается, что система менеджмента качества - средство, с помощью которого органы государственной исполнительной власти могут планировать и осуществлять свои действия, направленные на удовлетворение потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, а также на обеспечение постоянного высокого качества предоставляемых ими услуг.