Обеспечение автоматизации работы с клиентами при помощи информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ" - Дипломная работа

1 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРЕДПРОЕКТНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ ООО «ЮГСтрой-Заказ». ФОРМУЛИРОВКА ЗАДАЧ ПРОЕКТИРОВАНИЯ автоматизация информационная подсистема 1.1 Результаты предпроектного обследования ООО «ЮГСтрой-Заказ» 1.1.1 Объект и методы проведения предпроектного обследования Основными объектами предпроектного обследования являются: - ООО «ЮГСтрой-Заказ»; - бухгалтерский отдел; - документооборот предприятия; - стадии и порядок создания новой информационной подсистемы. Обследование организации производится путем опроса работников предприятия. Основными целями выполнения предпроектного обследования предприятия ООО «ЮГСтрой-Заказ» являются: - выявление основных параметров предметной области связанных с работой с клиентами; - установление условий, в которых будет функционировать проектируемая информационная подсистема. 1.1.2 Программа проведения обследования Обследование организации проводилось по заранее разработанной программе по форме, представленной в таблице 1.1, содержащий перечень вопросов, ответы на которые дадут полное представление о деятельности изучаемого объекта и будут учтены при создании проекта информационной подсистемы. Таблица 1.1 - Программа обследования Наименование вопроса Источник информации Получатель информации Общие сведения об организации Менеджер по продажам Проектировщик: Лобанова Т.А. Организационная структура Бухгалтер Аналогично Функциональные области деятельности Аналогично Аналогично Цели функционирования Аналогично Аналогично Документооборот Аналогично Аналогично Формы документов, используемых в документообороте Аналогично Аналогично Порядок создания и хранения документов Аналогично Аналогично Штатный состав Аналогично Аналогично Наличие средств вычислительной техники и программного обеспечения Директор Аналогично Характеристики существующей информационной системы Аналогично Аналогично Технологии, методы и технические средства преобразования информации Аналогично Аналогично Проблемные ситуации, связанные с работой существующей информационной системы Аналогично Аналогично План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования представлен в таблице 1.2. Организация действует на основании Устава и в рамках законодательства РФ, офис организации находится в городе Ставрополе, по адресу улица Серова, 207. На рисунке 1.1 показана организационно-управленческая структура предприятия. Предприятие является малым, так как на нем числится 10 сотрудников. Таблица 1.5 - Цели предприятия Наименование цели Средства достижения цели Критерии достижения цели С1 - Повысить рентабельность предприятия С11 - Изучение финансового состояния предприятия С12 - Разработка конкретных бизнес-планов Повышение рентабельности предприятия на 30%. Программные средства на предприятии осуществляют работу всех программ на компьютере: 1) на сервере стоит операционная система Windows Server 2003, с ее помощью организован терминальный доступ к базе 1С: Предприятие, на рабочих станциях установлены почтовые клиенты для отправки и получения необходимой почты; 2) Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 - полный пакет операционной системы; 3) Microsoft Office 2003Service Pack 2, включая последние обновления KB905756, KB907417, KB913807, KB914454 Русская версия - Microsoft Office является лидирующим в мире офисным продуктом для настольных компьютеров; Microsoft Office 2003 развивает этот успех за счет улучшения взаимодействия между пользователями, создания документов и совместной работы с ними, использования данных и усовершенствования бизнес-процессов; новые мощные функции, встроенные в знакомые и удобные в применении приложения Microsoft Office, помогут в решении самых сложных деловых задач; они разработаны для того, чтобы помочь каждому пользователю повысить производительность труда и достичь лучших результатов. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по выполнению задания - информационная подсистема «ЮГСтрой-Заказ», реализованная в виде клиентской базы данных, выполненной в СУБД «1С: Предприятие». 1.2.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы Основной целью разработки подсистемы выступает повышение эффективности работы бухгалтерского отдела ООО «ЮГСтрой-Заказ». Разработка конфигурации «1С:Предприятие» для ООО «ЮГСтрой-Заказ» должна обеспечить ведение базы клиентов и их заказов. 2.