Идентификация процессов управления знаниями предприятий технического сервиса. Основные группы факторов, влияющих на его качество. Общая модель и описание предметной области в виде онтологии. Программное обеспечение онтологического моделирования.
Аннотация к работе
Онтология предметной области может быть использована как основа для построения базы знаний интеллектуальной информационной системы, что позволяет ее использовать при принятии решений в области технического сервиса.