Розгляд освітнього процесу для осіб з особливими потребами. Аналіз рівня забезпеченості інформаційно-технологічною підтримкою етапів освітнього процесу цієї категорії осіб. Вимоги людини, що виникають через специфіку її психічного та емоційного стану.