Нечетко-множественный подход к моделированию управления эффективностью затрат на корпоративные информационные системы в торговле - Автореферат

В настоящее время на отечественном рынке информационных технологий предлагаются различные программные продукты для корпоративных информационных систем, которые достаточно сильно различаются как по функциональным возможностям, так и по стоимости (как внедрения, так и дальнейшей эксплуатации). Для многих торговых компаний возникает вопрос целесообразности вложений средств в новую корпоративную информационную систему (КИС), - или иначе - эффективность инвестиций в информационные технологии (ИТ), ИТ-обеспечение основной деятельности. Особенно это актуально для развивающихся торговых сетей, в которых существующая информационная система уже не способна качественно оперировать возросшим объемом информации, становясь «узким местом» в управлении предприятием. Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью разработки теории и практических методик оценки эффективности вложений в информационные технологии в виде корпоративной информационной системы в условиях неопределенности потенциальных денежных потоков, порождаемых внедрением подобных систем. В своих исследованиях автор опирался на труды ведущих отечественных и зарубежных ученых: - в области теории систем и теории организации - Т.В первой главе «Проблемы эффективности функционирования корпоративных информационных систем в торговле» рассматриваются основные особенности управления распределенными торговыми предприятиями, методы информатизации - создания корпоративных информационных систем - управления производством и организацией подобных предприятий, а также проблемы оценки эффективности затрат на информационные технологии, в частности на корпоративные информационные системы, на предприятиях подобного типа. Рассмотрены тенденции по увеличению инвестиций в ИТ в торговле, наблюдаемые в настоящее время: в России, как и во многих других развивающихся странах, с неизбежной модернизацией управления бизнес-процессами, наблюдается тенденция к внедрению корпоративных информационных систем класса ERP (Enterprise Requirements Planning, планирование ресурсов предприятия), что свидетельствует о том, что российская торговля переходит на принципиально новый уровень - к западным стандартам ведения бизнеса. Вопрос в том, перейдет предприятие в новое качество в связи с внедрением корпоративной информационной системы или нет, получит ли она неоспоримые стратегические преимущества от внедрения перед своими конкурентами. Но можно утверждать, что главные эффекты от внедрения корпоративной информационной системы не имеют очевидного стоимостного выражения, проявляются (может быть) не сразу после внедрения, - однако именно эти эффекты и делают внедрение корпоративной информационной системы обоснованным. Рассмотрено, что решение задачи анализа целесообразности внедрения корпоративной информационной системы в торговой компании протекает в условиях, когда информация, требуемая для принятия решения, является неточной, неполной, неколичественной.Сформулированная экономическая постановка задачи повышения эффективности управления в части оптимизации затрат на КИС основана на определении целевой функции, иерархического построения составляющих ее элементов и установления динамики изменений их оценочных характеристик под воздействием обновлений в корпоративной информационной системы.

. Основное содержание работы