Особенности делового этикета в западноевропейских странах и на Ближнем Востоке. Правила общения в США, Канаде, Австралии. Отношения людей в процессе их производственной деятельности. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения.
Аннотация к работе
На сегодняшний день деловая среда стран СНГ стоит на пороге формирования новых принципов деловой культуры и практики, которые позволили бы ей еще активнее включаться в мировой рынок. Несмотря на такие минусы, как на переговорах часто обращается внимание на общие вопросы и мало внимания уделяют тому, как их реализовать, преобладает желание критиковать партнеров, а не выдвигать собственные варианты конструктивных решений, стремление не принимать рискованные решения, преобладание эмоциональной стороны общения - резкая смена настроений в отношении партнера - от дружелюбия до холодного отчуждения, наличие командной системы во многих организациях, стараются придерживаться интеллигентности и умения держаться достойно в обществе деловых партнеров. В некоторых случаях мужчина первым подает руку женщине, но только тогда, когда он намного старше по возрасту или стоит несравненно выше по служебному положению. Этика делового поведения требует, чтобы бизнесмены, которые приглашены на прием, строго придерживались правил относительно одежды, поведения за столом, общение, обмена визитными карточками и т.п. Переговоры могут занять очень много времени, так как в Белоруссии принято очень долго и скрупулезно согласовывать любой пункт договора с вышестоящим руководством.Этика деловых отношений формировалась в течение длительного времени как результат постоянного отбора правил и форм наиболее целесообразного делового поведения, способствующего успеху в деловых отношениях и развитию бизнеса. Вследствие стремительного всемирного процесса объединения и усиления экономических связей происходит рост рынков экспорта и импорта, многие компании становятся многонациональными. Деловой успех стал в большей степени определяться знанием и соблюдением этикета бизнесменами тех стран, с которыми они сотрудничают. Местный этикет при ведении дел за границей - большая проблема для тех, кто ездит в деловые поездки по разным странам. Не менее важно знать об особенностях культуры, традиций и правил хорошего тона стран, откуда в компанию приезжают деловые партнеры.
План
Оглавление деловой этикет общение мораль поведение
Введение
1. Общие правила делового поведения и общения
2. Национальные особенности этики деловых отношений
2.1 Особенности делового этикета в западноевропейских странах
2.2 Особенности делового поведения и общения в США, Канаде, Австралии
2.3 Национальные особенности делового этикета в других странах и регионах мира
2.4 Основные характеристики этики делового общения в Японии, Китае, Южной Корее и Индии
2.5 Особенности делового этикета в странах Ближнего Востока