Главные постулаты делового этикета. Правилам поведения и взаимодействиям людей на рабочем месте. Особенности этикета стран Востока и Азии, Центральной Европы и Северной Америки. Правила делового общения, которые справедливы в любой стране пребывания.
Аннотация к работе
Глава 1. Сущность делового этикета Глава 2. Особенности этикета в разных странах § 2.1. Особенности этикета Востока и Азии § 2.2. Особенности этикета стран Северной Америки Глава 3 Международные правила поведения Заключение Список использованной литературы Введение Тема международного этикета должна быть интересна всем. Конечно, выучить наизусть особенности всех стран очень сложно, но от каждого человека, который хочет преуспеть в международном бизнесе, требуется хотя бы очень поверхностное, но знание основных правил делового этикета той или иной страны. Международный этикет включает в себя нравственные и поведенческие установки различных социальных и национальностей групп. Знание и соблюдение элементарных правил и норм этики и этикета, способствует более эффективному повседневному, деловому, а также международному общению. В связи с увеличением интенсивности международных контактов особое внимание направлено на изучение процесса общения представителей разных национальностей. Когда в контакт вступают представители разных национальных культур, даже говоря на одном языке, каждый представитель действует по своей национальной модели поведения, иногда весьма резко отличающейся от модели поведения другого представителя. Во-первых, каждая нация признает наличие своих особенностей в сфере этики и этикета, отводит национальным особенностям одно из центральных мест в международном общении, в частности на переговорах, составляющих основу общения. Во-вторых, интенсивность делового общения в современном мире приводит к «размыванию» национальных границ, формированию единых норм и правил. Современный деловой человек должен знать, уважать и уметь применять формы общения, принятые в стране его собеседника. В офисе действуют те же правила хорошего тона, что и везде: во главе угла уважение к окружающим. Ведь во всех организациях существует внутренний неписаный кодекс, который недопустимо разглашать вне своего офиса. При этом, использование визиток имеет свои особенности: младший по возрасту передает свою визитку старшему, а мужчина вручает визитку первым женщине. Особенности этикета в разных странах § 2.1 Особенности этикета Востока и Азии В арабском мире приняты долгие церемонии встречи, в ходе которой задаются вопросы о самочувствии вас и вашей семьи и общем положении дел. Китай В Китае приняты поклоны даже между деловыми партнерами. Кстати, рукопожатие должно быть единственным прикосновением к китайцу. Кланяются они от плеч, а не от пояса, как японцы. Япония Поприветствовать японских партнеров так же можно легким поклоном, что не исключает и короткого рукопожатия. Японцы придают большое значение тому, чтобы общение велось между людьми, имеющими приблизительно равное положение в деловом мире и обществе.