Понятие и формы деловой и межкультурной коммуникаций. Национальные различия в деловом общении. Анализ особенностей поведения представителей американских, немецких, английских, французских, японских, арабских, российских культурных традиций, привычек.
Аннотация к работе
Основная часть 1. Деловое общение 1.1 Определение деловой коммуникации 1.2 Особенности делового общения 1.3 Формы делового общения 2. Межкультурная коммуникация 2.1 Определение межкультурной коммуникации 2.2 Особенности межкультурной коммуникации 2.3 Подходы к исследованию и формы межкультурной коммуникации 3. Предметом исследования являются национальные различия в деловой коммуникации Объектом исследования являются традиции, привычки, особенности, характерные для области деловой коммуникации разных стран Актуальность данного исследования определяется, во-первых, тенденцией современного общества к глобализации, с одной стороны, и к дифференциации, с другой, что и приводит к данным различиям; и, во-вторых, неиссякаемой актуальностью темы деловых отношений между людьми. Деловое общение 1.1 Определение деловой коммуникации Общение - процесс, сопровождающий нас на протяжении всей жизни. В работе М.С. Узериной находим следующее определение понятия: «Общение - процесс взаимодействия общественных субъектов, социальных групп, общностей или личностей, в ходе которого происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности». 5] что вторит определению М.С. Узериной. Анализируя исследования ученых по теме, Л.Г. Титова обобщает основные направления взглядов на деловое общение в целом. 6] В работе Б.З. Зельдовича находим более, на наш взгляд, точное определение делового общения как «процесса взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели». [Цит. по Гуляев Д.Ю., 2010, с.13] А.П. Садохин считает, что межкультурная коммуникация - «процесс общения и взаимодействия, осуществляемый между представителями различных культур или культурных сообществ» (Там же).