Аналіз проблеми актуалізації ролі музейної комунікації в сучасному глобалізованому суспільстві. Основні чинники, які визначають нові підходи й форми взаємодії музею із публікою. Впровадження комунікативного підходу в музеології й музейному проектуванні.