Мотивы экономического поведения менеджеров организации. Понятие потребностей и их классификация. Анализ выбора эффективных форм стимулирования работников различных социальных групп компании. Исследование мотивации и удовлетворенности трудом персонала.
Аннотация к работе
Прямое отношение к рассматриваемым вопросам, нельзя обойтись без определения таких ключевых понятий, как «потребность», «мотив» и «стимул».Мотивация - одна из важнейших функций менеджмента. Мотивация - процесс стимулирования человека (работника, исполнителя) или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организаций. Потребность - осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Выделяют следующие группы теорий мотивации: · содержательные теории (Маслоу, Герцберг, МАККЛЕЛЛАНД и др.);. · теории, основанные на отношении человека к труду (Макгрегор, Оучи).Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования. В зависимости от того, что преследует мотивирование, какие задачи оно решает, можно выделить два основных типа мотивирования. Первый - состоит в том, что путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желаемому для мотивирующего субъекта результату.Нужда - это чувство, которое испытывает человек при отсутствии или недостатке того, что ему необходимо иметь. Потребность - это нужда, принявшая форму конкретной необходимости. Производство - это целесообразная деятельность людей, направленная на удовлетворение их потребностей.Стимул часто характеризуется как воздействие на работника извне (со стороны) с целью побуждения его к эффективной деятельности. Дуализм стимула состоит в том, что с одной стороны, с позиций администрации предприятия, он является инструментом достижения цели (повышения производительности труда работников, качества выполняемой ими работы и др.), с другой стороны, с позиций работника, стимул является возможностью получения дополнительных благ (позитивный стимул) или возможность их утраты (негативный стимул).2.1 Краткая характеристика деятельности кафе-бистро «Appeti». Кафе-бистро «Appeti» - одно из предприятий общественного питания в городе Челябинска. За время своей работы кафе много раз сменило концепции предложения своих услуг и продукции. Непосредственное управление предприятием осуществляется управляющим кафе, который назначается и освобождается от должности собственником имущества.Персонал, как известно, является ведущим активом данного предприятия. Но именно реальный процесс мотивации и стимулирования, в зависимости от своего состояния, может сохранять и увеличивать этот актив, или превращать его в пассив. Управляющий, являясь непосредственными участниками данного процесса и «полномочными представителями системы стимулирования» на предприятии кафе - бистро «Appeti».Хотя труд в нашей стране, в отличие от высокоразвитых стран, на сегодняшний день рассматривается, в основном, лишь как средство заработка, можно предположить, что потребность в деньгах будет расти до определенного предела, зависящего от уровня жизни, после которого деньги станут условием нормального психологического состояния, сохранения человеческого достоинства.