Мотивация, система вознаграждений, стимулирование персонала. Личность в психологии, свойства, психологическая структура, индивидуальность. Психологические особенности ведения деловых переговоров. Межличностные конфликты, преодоление сложившихся ситуаций.
Аннотация к работе
Люди по-разному ведут себя, стремясь достичь своих целей. Это лишний раз подтверждает, что на практике осуществлять эту важнейшую управленческую функцию очень непросто. Труд менеджера в рамках этой функции осуществляется в таких направлениях: • работа по совершенствованию материального вознаграждения сотрудников (материальное стимулирование); • разработка и осуществление систем и мер моральных стимулов к труду; • создание условий привлекательности, интересности труда, эстетичности трудового места и трудовых операций: • гарантирование занятости, деловой карьеры, возможностей повышения квалификации и т.д. Менеджер, помимо этого, должен оценить степень трудового участия каждого сотрудника или группы. Материальное вознаграждение за более интенсивный труд и лучшее его качество вне зависимости от стажа работника в различной форме. 2. Поощрение свободным временем или предоставление возможности работнику самостоятельно планировать свой рабочий день, ведущее к росту производительности. 5 Общественное и личное признание заслуг работника посредством наград, благодарностей, грамот, прессы, радио, телевидения, похвалы в соответствующей форме, доверие, предоставление преимуществ и привилегий за лучшую работу. Однако в любом коллективе можно увидеть не только тех, кто постоянно стремится к лучшим результатам в труде. Формы денежного поощрения могут быть различны: повышение заработной платы, премии, участие в прибыли фирмы. Среди систем премирования все большее распространение получает система «Скэнлон», основанная на заранее определенной нормативной доле прямых затрат на рабочую силу в общей стоимости условно чистой продукции (стоимости, добавленной отработкой). Так, в компании ««British Telecom» награждают ценными подарками и туристическими путевками. Свойства личности. Известный физиолог И.П. Павлов дал образное сравнение сознательного со «светлым пятном максимальной работоспособности, оптимальной возбудимости нервных клеток», которое непрерывно перемещается по коре больших полушарий. Психолог К. Юнг считает, что есть два акта приспособления человека к окружающему миру - экстраверсия и интроверсия.