Мотивация в условиях малого бизнеса - Дипломная работа

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 1.1 Теории мотивации 1.2 Особенности мотивации на малых предприятиях 1.3 Классификация стимулов трудовой активности 1.4 Современные материальные системы стимулирования труда 1.5 Системы нематериальной мотивации трудовой активности 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 2.1 Анализ локальных нормативных актов организации 2.2 Исследование удовлетворенности персонала методами мотивации ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЕ А: Динамика движения преподавательского состава ПРИЛОЖЕНИЕ Б: Группы по критериям ПРИЛОЖЕНИЕ В: Анкета ВВЕДЕНИЕ Опыт развития малого и среднего бизнеса как в России, так и за рубежом показал, что системы человеческих взаимоотношений в процессе труда являются мощным резервом повышения производительности и увеличения общей эффективности производства и сбыта. В связи с переходом многих предприятий к новым формам собственности перед руководителями высшего и среднего звена, выдвинутыми из среды работников специалистов, возникают серьезные проблемы в области психологии и организации управления вообще и персоналом в частности. Основными причинами сбоев в работе предприятия на начальных этапах его существования, как правило, являются: нехватка сырья, отсутствие связей с поставщиками сырья и потребителями, неконкурентоспособная продукция или цена, текучесть кадров и другие совершенно очевидные причины. Однако есть и еще одна существенная причина - кризис управления, основанного на традиционных заблуждениях: при реорганизации перемен внутри организации или при создании новой фирмы руководители часто забывают об изменениях в психологии работников, о необходимости создания системы управления персоналом. Именно психологические барьеры встают на пути прогрессивных преобразований в организации, порождают текучесть кадров и нездоровую психологическую атмосферу в коллективе, провоцируя конфликты и выполнение обязанностей с низкими показателями качества. Многие предприниматели считают, что главным и единственным предназначением созданного ими предприятия раз и навсегда является максимизация прибыли. Вместе с тем рано или поздно предприниматель приходит к осознанию, что прибыль - это показатель не столько простой активности при обмене товара или услуги на деньги (это возможно было только в момент становлении рынка). Организационные особенности малых предприятий: o Обычно директором предприятия является сам владелец. o Руководство не считает нужным иметь в штате высокопрофессионального менеджера. o Очень часто персонал формируется из числа знакомых и родственников. o Зарплата чаще всего фиксирована. o Основная цель владельца получение быстрой выгоды. o Частая смена кадров. o Внутренняя готовность руководителя прекратить работу в любое время. При разработке системы мотивации, помимо этого, следует принимать во внимание множество факторов, в том числе и стадию развития, на которой находится компания. На этом этапе нет необходимости отвлекать средства для того, чтобы предлагать сотрудникам более высокие оклады или привлекательные социальные пакеты. Характеризуется значительным увеличением объема продаж и длится в среднем от двух до трех лет. В большинстве случаев предприятия решают вопрос сокращения затрат на оплату труда в целом по компании за счет снижения размера заработных плат и премий, принятых на стадии интенсивного роста, до уровня среднерыночного предложения по аналогичным должностям. Методы исследования - изучение документов предприятия, результатов деятельности предприятия, систем управления персоналом на предприятии; изучение статей и публикаций различных периодических изданий, актуальных на сегодняшний день, анализ результатов исследований, проведенных кадровыми агентствами г. Ульяновска, беседа с менеджерами по кадрам компаний, беседа с руководителем учреждения анализируемого в работе предприятия, анкетирование. База исследования: испытуемые - сотрудники НОУ УК «Ульяновскавтотранс» , штат 55 человек, от 21 года до 75 лет. 1. К этой группе относят теории Абрахама Маслоу, Дэвида Мак-Клелланда, Фредерика Герцберга, Скиннера Бернарда. Процессуальные теории - более современные теории, основаны на моделях поведения людей с учетом их восприятия и познания (теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера - Лоулера). В АНО Центр ТСЖ г. Ульяновска по ул. Робеспьера ко Дню работников коммунально-жилищного хозяйства выплачивают премию , также выплачиваются ежемесячные премии. Например, в ООО «Ульяновскавтотранс» предусмотрена выплата при увольнении руководителя в размере 5 окладов. 6.3. В период летнего туристского сезона работникам (менеджерам по продаже турпутевок) выплачивались премии в размере 7% с продаж в сверхурочное время, а также надбавки к зарплате за напряженные условия труда. При отборе кандидатов на позиции менеджер, исполнительный директор, в компании в первую очередь рассматриваются внутренние кандидаты. Теория ожиданий Виктора Врума.