Мотивация труда как фактор повышения эффективности деятельности предприятия (на примере МОУ ДОД "Дом детства и юношества" г. Златоуста) - Дипломная работа

Глава I. Теоретические основы управления мотивацией труда персонала на предприятии (в организации) 1.1 Общая характеристика понятий мотив и мотивация 1.2 Теории содержания мотивации 1.3 Процессный подход к мотивации 1.4 Мотивация и деятельность 1.5 Мотивация и личность 1.6 Методы мотивации труда персонала на предприятии (в организации) 1.7 Административные методы 1.8 Экономические методы 1.9 Социально-психологические методы Глава II. Оценка состояния мотивации труда персонала в моу дод дом детства и юношества г. Златоуст 2.1 Общая характеристика организации 2.2 Анализ состояния мотивации труда персонала в МОУ ДОД Дом детства и юношества г. Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Функция мотивирования - является одной из ключевых функций управления персоналом. Известен и основной в этом отношении тезис практики управления: лучшее средство заставить человека сделать что-либо - это сделать так, чтобы он сам захотел это сделать. Объектом исследования является муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дом детства и юношества г. Златоуста. Целью данной работы является исследование теоретических основ управления мотивацией труда персонала на предприятиях (в организациях) и определение основных направлений по активизации мотивации труда сотрудников муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей Дом детства и юношества г. Златоуста. Глава I. Теоретические основы управления мотивацией труда персонала на предприятии (в организации) 1.1 Общая характеристика понятий мотив и мотивация В поведении человека есть две функционально взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Эти понятия включают в себя представление о потребностях, интересах, целях, намерениях, стремлениях, побуждениях, имеющихся у человека, о внешних факторах, которые заставляют его вести себя определенным образом, об управлении деятельностью в процессе ее осуществления и о многом другом. Среди всех понятий, которые используются в психологии для описания и объяснения побудительных моментов в поведении человека, самыми общими, основными являются понятия мотивации и мотива. Мотивационного объяснения требуют следующие стороны поведения: его возникновение, продолжительность и устойчивость, направленность и прекращение после достижения поставленной цели, преднастройка на будущие события, повышение эффективности, разумность или смысловая целостность отдельно взятого поведенческого акта. Диспозиции могут актуализироваться под влиянием определенной ситуации, и, напротив, активизация определенных диспозиций (мотивов, потребностей) приводит к изменению ситуации, точнее, ее восприятия субъектом. Известный психолог К. Левин (2) показал, что каждый человек характерным для него образом воспринимает и оценивает одну и ту же ситуацию и у разных людей эти оценки не совпадают. Это предполагает рассмотрение мотивации как циклического процесса непрерывного взаимного воздействия и преобразования, в котором субъект действия и ситуация взаимно влияют друг на друга, и результатом этого является реально наблюдаемое поведение. В отличие от цели, связанной с кратковременной памятью, потребности, вероятно, хранятся в долговременной памяти. Под широтой мотивационной сферы понимается качественное разнообразие мотивационных факторов - диспозиций (мотивов), потребностей и целей, представленных на каждом из уровней. На самом деле их истинные мотивы не обязательно таковы, какими они кажутся. 1.2 Теории содержания мотивации Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако, исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте. Первую научную теорию мотивации в рамках содержательного подхода обосновал Ф. Тейлор (6), выступивший с ее классическим вариантом. При достижении более высокой производительности труда, чем та, которую они предусматривали, работники оплачивались по повышенному тарифу и получали премии. Иерархия потребностей по Маслоу. Ученый выделяет: потребности существования, примерно соответствующие двум нижним ступеням пирамиды Маслоу; потребности связи, нацеленные на поддержание контактов, обретение признания, поддержки, групповой безопасности, охватывающие третью, а также частично вторую и четвертую ее ступени; потребности роста, выражающиеся в стремлении человека к признанию и самоутверждению, в основном эквивалентные двум верхним ступеням пирамиды Маслоу. Известный психолог и философ Э. Фромм (3) выделил следующие виды социальных потребностей: в человеческих связях, принадлежности к группе; в самоутверждении; в привязанности, любви, теплых отношениях; в самосознании, в том, чтобы быть индивидуальностью; в системе ориентации, объекте поклонения, принадлежности к определенной культуре. Еще одной концепцией в рамках содержательного подхода является двухфакторная моде