Мотивация персонала торгового предприятия - Лекция

Содержательные теории основываются на выяснении причин того или иного поведения человека. Рассмотрим четыре основные содержательные теории: - иерархия потребностей (А. Маслоу);. двухфакторная теория Герцберга;. Альдерфер). Положенная в основу концепции управления с позиций психологии и человеческих отношений теория человеческих потребностей, в которых большое значение придается мотивационным факторам, была разработана русским эмигрантом, американским психологом А. Рисунок 1 - Основные содержательные теории мотивации, описывающие звено «мотив - стимул» в социально-психологической цепочке событий «побуждение - мотив - стимул - цель - действие». Потребности подразделяются на первичные, характеризующие человека как биологический организм, и культурные или высшие, характеризующие человека как социальное существо и личность.В отличие от содержательных теорий мотивации, базирующихся на потребностях людей и связанных с ними факторов, определяющих их поведение, процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения своих целей, и какой конкретный тип поведения он при этом выбирает. Однако в практике управления мотивацией труда работников выделяют четыре основные процессуальные теории: - теория ожиданий В. Адамса;. теория усиления В.Ф. Скиннера. Подход основан на использовании трех отношений: 1 Взаимосвязь между затратами труда и результатами - оценивается субъективным ожиданием того, что затрата определенного количества усилий приведет к получению необходимого результата. 3 Привлекательность (валентность) вознаграждения - полезность, связываемая индивидом с потенциальным результатом или вознаграждением, которые могут быть получены в результате выполнения работы; рассматривается в качестве цели или потребности индивида.Современные теории мотивации и стимулирования труда, дополняющие основные: - теория постановки целей;. теория подкрепления;. проектирование мотивирующих рабочих заданий, включая программы обогащения труда;. повышение качества трудовой жизни;. Ряд положений управления с помощью целей был выдвинут в трудах П. Теория постановки целей Локка исходит из того, что люди в той или иной степени воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы. Если цели реальны, конкретны, ясны, приемлемы для работника, то чем они выше, тем упорнее он будет к ним стремиться, несмотря на сложность и специфику работы, и больших результатов сумеет добиться в процессе их достижения. Выделяют четыре основных типа подкрепления: 1 ПОЗИТИВНОЕ ПОДКРЕПЛЕНИЕ, представляет собой вознаграждение желаемого поведения сотрудников - похвала за своевременное прибытие на рабочее место, за перевыполнение рабочего задания, и способствует росту эффективности. Существует четыре вида частичных подкреплений: 1 ПОДКРЕПЛЕНИЕ С ФИКСИРОВАННЫМ ИНТЕРВАЛОМ.мотивация стимулирование труд персонал. В любой сфере деятельности успех зависит от индивидуальных способностей работников и степени их подготовки. Карташова утверждает, что мотивация ? это процесс сопряжения предприятия и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, это система различных способов воздействия для достижения намеченных целей и работника, и предприятия. В самом общем виде под мотивацией человека к деятельности понимают совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий.Вознаграждения (стимулирование). Вознаграждение служит для побуждения людей к эффективной деятельности. В совокупности с понятием «мотивация» термин «вознаграждение» имеет более широкий смысл, чем просто деньги или удовольствия, с которыми чаще всего это слово ассоциируется.