Сущность и общая характеристика мотивации и стимулирования персонала. Потребности и их виды. Исследование принципов мотивации Макдональдса по одной из ее теорий (содержательной или процессуальной). Неэкономические и экономические способы стимулирования.
Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. В узком смысле слова "мотивированная деятельность" - это свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение целей, реализацию интересов. В мотивированной деятельности работник сам определяет меру действий в зависимости от внутренних побуждений и условий внешней среды. Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.Основными компонентами мотивационного механизма выступают: 1)субъекты и объекты мотивации, обладающие системой внутренних биосоциальных факторов мотивации поведения людей (творчество, потребности, установки, интересы, ценностные ориентации, мотивы и цели);.1.Политика кнута и пряника. За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошли в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации.Человека побуждает к активным действиям, в том числе и к труду, необходимость удовлетворения различных потребностей. Под потребностями понимается его внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта. Экспериментальное изучение потребностей начал К. Левин.Стимулирование труда - это прежде всего внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Одновременно оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно [19, с.126]. Стимул часто характеризуется как воздействие на работника извне (со стороны) с целью побуждения его к эффективной деятельности.К неэкономическим относят организационные и морально-психологические способы стимулирования. Организационными считаются: 1)привлечение работников к участию в делах фирмы и предоставление им права голоса при решении ряда проблем социального характера;.Экономические стимулы связаны с дополнительными выгодами, которые люди получают в результате выполнения предъявляемых им требований. К видам экономического стимулирования наемных работников относятся: различные формы и системы заработной платы, дополнительные выплаты и льготы. Их функциями являются привлечение и закрепление сотрудников, повышение эффективности их работы. Заработная плата - важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, один из инструментов воздействия на эффективность труда работника.Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Иерархия потребностей по Маслоу. Пожалуй, самая известная теория содержания мотиваций была разработана Абрахамом Маслоу.В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Имеется четыре основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера и теория Мак Грегора. Эта теория часто ассоциирующаяся с работами Виктора Врума, базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда - результаты; результаты - вознаграждение и валентность (удовлетворенность вознаграждением).В качестве успешного руководителя мы выберем Дика и Мака Макдоналд, основателей знаменитого концерна Mcdonalds, а так же их агента и менеджера Рея Крока, основавшего компанию «MCDONALDS System Inc». Эти люди смогли так разработать систему управления персонала, что к ним постоянно тянутся все новые и новые работники, люди работают и растут по своей карьерной лестнице. Гибкий график работы. Работа в Макдоналдс - это возможность за короткий промежуток времени добиться быстрого роста по карьерной лестнице и года через 2-3 стать у руля одного из ресторанов сети. Если работник справляется с обязанностями не только своими, но еще успевает помогать на соседней станции, то, скорее всего, он будет повышен года через 3, если будет, потому что такие работники закрывают дыры в расписании и нехватки опытного персонала для обслуживания посетителей ресторанов.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
