Проблема устойчивости к конфликтам в организации. Представления о трудовой мотивации в психологии. Специфика организации психологической помощи по повышению конфликтоустойчивости и трудовой мотивации. Влияние трудовой мотивации на конфликтоустойчивость.
Аннотация к работе
Глава I. Теоретические подходы к проблеме мотивации и конфликтоустойчивости в психологических исследованиях 1.1 Проблема конфликтоустойчивости и ее особенности 1.2 Представления о трудовой мотивации в психологии 1.3 Специфика организации психологической помощи по повышению конфликтоустойчивости и трудовой мотивации Выводы по 1 главе Глава II. Эмпирическое исследование особенностей влияния трудовой мотивации на конфликтоустойчивость 2.1 Методическая организация процесса исследования Библиографический список Приложения Введение Эффективностью деятельности компании выступает рациональная организация управления, а главным источником и двигателем любых изменений на предприятии является человеческий ресурс. В связи с этим, обеспечение эмоционального, психологического благополучия работников - стратегически важная задача в деятельности любой компании. Деятельность предприятия (организации) представляет постоянное взаимодействие сотрудников между собой, а так же с представителями внешней среды (партнерами, потребителями, поставщиками, конкурентами), и неотъемлемым элементом данных взаимоотношений выступают различные конфликты. Некоторые конфликты с одной стороны способствуют разрешению спорных ситуаций, поиску взаимопонимания, повышают сплоченность в коллективе, а с другой стороны, в большинстве случаев, выступают причиной снижения эффективности работы организации, потери контроля над собственной деятельностью конкретного сотрудника, и на работе организации в целом. На сегодняшний день существует мнение, что конфликтоустойчивость формируется на протяжении жизни личности, зависит от таких причин как: тип нервной системы, уровень познавательного развития, уровень профессиональной подготовки, жизненный опыт, особенностей поведения и т.п. Одним из таких факторов может выступать трудовая мотивация. В психологии проблема конфликтоустойчивости личности затрагивали интересы различных авторов, к числу которых можно отнести: A.Я. Анцупова, Ф.М. Бородкина, Н.В. Гришину, Г.И. Козырева, А.С. Карилина, Р.И. Мокшанцева, К.Е. Халина и многих других. Вопросы управления, трудовой мотивации затрагивали зарубежные и отечественные автороты: А.М. Бандурк, А.А. Бодалев, Т.О. Гордеева, П.Ф. Друкер, И.Г. Кокурина, Д. Макклелланд, П. Мартин, В.П. Пугачев, Х. Хекхаузен, В.Д. Шадриков, В.Г. Шипунов и другие. Методы исследования: теоретические методы (анализ, сравнение, систематизация психологических сведений по теме исследования); эмпирические методы (для изучения особенностей конфликтоустойчивости использовались методики: методика экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам (Н.П. Фетискин), методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса. Для диагностики особенностей трудовой мотивации использовались: методика изучения мотивационного профиля личности (Ш. Ричи и П. Мартин), методика К.